雇主品牌
台达打造多元平等共融 揭开无意识偏见的面纱
文|人力资源处 2023/08
台达秉持着以人为本的理念,对待同仁及营造工作环境,将共融(Inclusion)列为新版企业文化之一,尽力打造一个让每个人都能感受到归属感和理解的环境,期望同仁们展现以人为本,理解并尊重每个人的差异,同理心倾听不同的需求;保持开放态度寻求并考虑他人不同的想法、观点与建议,并且积极沟通并致力形成共识,确保多元共融的各项议题受到重视。本期雇主品牌将一起探讨如何应对无意识偏见,进而采取行动改变行为。

台达举办多元平等共融(DEI)系列活动与课程
多元平等共融是一个重要的价值观,无论种族、性别、性取向、宗教、年龄等皆值得尊重和接纳,建立具开放心态且友善职场,如此一来我们才能打赢人才争夺战,洞察客户真正需求,提供全方位的解决方案,让同仁们发展创新能力以及有归属感。

台湾DEI系列活动“打破框架,勇敢跨出去”讲座,由邹开莲女士主持

台达通过举办多元共融系列活动促进多方交流、为移工同仁办理东南亚文化庆典、结合整年度员工活动推出台达员工专属APP-Delta GO,将多元共融概念及数字科技结合到员工活动中,以提供更好的员工体验。

左图为东南区同仁在妇女节表达自我,右图为台湾外籍移工举办中秋节彩绘灯笼活动

此外,台达HR团队推出多元平等共融在线课程,介绍消除无意识偏见的方法及工具,帮助同仁们认识无意识偏见的本质,并提供策略和技巧来辨识、应对并减少偏见的影响。从课程中学到如何改变思维,成为组织内无意识偏见消除的促进者,创造有归属感的环境
 
台达推出DEI在线课程 提供全球同仁一起打造多元平等环境

应对无意识偏见的方法
无意识偏见是指对特定群体的偏见,当下可能没有意识到或不愿承认这些偏见。偏见由许多因素形塑而成的,偏见或偏好本身没有好坏对错,重点在于是否觉察其造成的影响并且找到方法克服,应对无意识偏见有三大方法:

自我反思:了解自己的价值观和信念,认真觉察可能存在的无意识偏见。识别并诚实面对自己的偏见,重新聚焦并努力改变思维模式,进而做出不同的选择。

培养同理心及好奇心:克服偏见的最佳实务是“检查自我假设”。接触反刻板印象的信息,减少偏见,促成正向的人际互动。积极了解各种文化和群体,增强对多元性的认识和理解。包括阅读书籍、参加多元性培训、与不同背景的人交流参与不同群体、扩大社交圈等。

勇于采取行动:面对不确定或困难时,勇于表达,主动采取积极措施解决偏见。并且学习具有应对偏见的勇气,帮助身处偏见的人们与其建立连结。当面临棘手情况时,跳脱直觉反应的行事方式,改为查阅标准作业流程或者核对列表、考虑所处环境的情况,或者寻求其他人的建议,然后才采取行动。此外,HR团队除了提醒主管以身作则,并于部门会议中鼓励同仁们分享克服偏见的成功案例外,亦可观察同仁学习DEI相关知识后,对组织发生的正向变化,进而扩大其感染力形塑组织文化。

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