敬业度调查涵盖全球 
人力资源处于2024年底完成全球敬业度调查，对象包含全体直、间接同仁*，台达全球据点及并购关系企业皆纳入范围。关于间接员工定义为与生产活动间接相关的管理师或工程师，如质量管理师、物料管理师、研发工程师、业务营销专员、人资管理师；直接员工定义为与生产活动直接相关的人员，如系统组装员、品检员、仓管员、生产技术员。
*调查范围：间接同仁且到职满半年者；直接同仁且到职满三个月者

本次调查依循“使命、伙伴、工作、整体奖酬”四大主轴，细部展开成15项目深入探询。为满足不同国家填答需求，提供包含中文共10种不同语言版本，相较2022年4种语言版本为多，确保各国同仁对问题内容能有正确理解与掌握。

全球调查填答率达87%，共计有57,912名同仁填写，较上届回填问卷(51,910份)更为多，显示同仁更积极给予回馈，调查结果更能反映多数同仁心声。

敬业度分数与全球高绩效公司水平齐平
敬业度意指同仁工作时是否专注投入、并获得支持以完成工作、且能保持活力。本次敬业度分数计算，以回答4及5分者为正面回馈分数。直接同仁敬业度分数92%，较上届89%为高，尤其在台达台湾、印度、泰国等地区，在融合多元、主管支持、关注福祉等项目得分有显著进步。

而间接同仁敬业度分数为87%，与2022年调查分数持平，经与外部常模比较，台达与2024全球高绩效公司市场值87%分数相同，并且领先全球高科技公司市场值83%分数，因此持续位列为全球高绩效公司常模之一。
图表为 2022年与2024年直接员工与间接员工敬业度分数与外部公司市场值之比较

显著进步项目：信任领导团队、多元融合与奖酬认可
台达在本次全球调查的15个项目中，其中愿景鼓舞、融合多元、敏捷转型、组织效率、奖酬认可、聚才育能、信任领导团队、协同合作等项目，得分显著高于全球高绩效公司和高科技公司市场值。

对比上届调查，“信任领导团队”、“多元融合”为进步幅度最大领域。“信任领导团队”代表公司高阶管理团队建立高效领导风格、能做出与台达核心价值观相符之决定、同仁信赖高阶管理团队所做出的决策；“多元融合”则代表大家普遍感受到公司尊重不同文化和背景的同仁，让不同国籍群体的同仁有更多平等发声机会。

此外，美洲、印度、中国等地区在多数项目得分亦有显著进步。尤其在愿景鼓舞、融合多元、敏捷转型、奖酬认可、聚才育能和信任领导团队项目，进步幅度显著。显示过去2年推动的强化沟通、促进外派轮调、信息系统优化、奖酬福利检视等措施，获得具体认同。

此外，调查结果也显示，同仁期望公司能提供更充分培训机会以胜任未来职务，达成solution business转型所需和营收成长之目标，也期盼公司未来能持续整合信息系统和精简内部流程，更加提升内部效率。 
泰国举办“一杯咖啡与总裁对话”活动，促进主管与员工双向沟通，建构透明开放的工作环境
印度举办Rendezvous沟通会议，不同文化和背景的同仁，都能在台达获得尊重，永续发展自身职涯

未来优化计划：深化跨世代沟通、优化内部管理与提升职场体验 
展望未来，如何鼓励跨世代沟通融合，将是首要任务。公司将搭配core value各项推动措施，展开一系列跨世代沟通培训课程，搭配跨世代导师制度，促成不同世代交流合作。另外，持续强化内部沟通细腻度，设计更实时反馈机制、让同仁的建议迅速反映到决策中，藉以优化内部管理流程。同时，持续执行各级主管领导力提升计划，期许主管展现更多正面支持的领导行为，协助同仁在公司永续地发展个人职涯。

针对分数有落差之地区和事业单位，人力资源处提供分析调查结果和开放式回馈，各单位正依据重要度及资源优先级，制定优化方案。台达将持续营造优质工作环境，努力提升同仁敬业度和凝聚力。藉此为各事业单位的长期成长提供强健支持力量，为公司永续发展奠定稳固基础。
台达EMEA，连同全球各地区和事业单位，已针对敬业度调查结果，研拟优化方案并着手开始执行
台达通过core value相关活动，持续深化沟通，取得同仁对于公司的支持和认同