从对话开始
打造具心理韧性的职场

建立组织支持体制 从制度到文化全面构建

打造具心理韧性的职场，不能仅仰赖员工个人的调适能力，更需要完善且持续的组织支持。ISO 45003是协助企业系统化管理员工心理健康与职场压力的国际指引，通过建立安全、多元共融的职场文化，提升员工信任感、工作效能与组织韧性。台达台湾总部以ISO 45003为基础，逐步构建心理韧性管理架构，从制度设计、资源整合到文化推进，全面打造心理安全的工作环境，让心理健康不只是问题发生后的协助机制，更成为企业日常管理的重要一环。

为协助员工提升心理韧性与自我觉察，台湾总部引入心理健康量表，建立员工与心理支持资源间的链接，并通过系统化追踪机制掌握身心健康状态。同时，也鼓励主管通过定期一对一交流、团队关怀及日常沟通，及早了解员工需求，建立信任与支持关系。搭配多元学习资源与心理健康课程，提升主管对心理健康议题的敏感度与支持能力，协助员工强化自我觉察与压力调适技巧。此外，也持续精进反性骚扰及职场不法侵害预防机制，营造尊重与信任的工作环境，让员工愿意表达想法、主动寻求协助，逐步将心理健康理念融入企业文化。

台达台湾总部举办心理韧性课程
 

深化心理韧性培育 共创健康职场文化

在制度基础逐渐完善的同时，台达也持续通过多元学习与关怀机制，深化心理韧性文化，并将相关经验与资源扩展至全球各地据点，结合本地需求发展适宜的员工支持方案。

台湾总部近年来持续推进正念与心理健康相关学习，通过系统化且多元的课程规划，吸引众多主管与同仁参与。2026年更规划“心理韧性年度策展”，以“从‘心’出发”为主线，整合主题策展、通识讲座及Podcast等学习资源，提升员工对身心健康议题的认识与重视，营造健康正向的职场氛围。而全球据点推进本地化心理健康方案，包括：

• 中国地区：通过分群培训机制强化各阶层主管的心理支持与领导能力，聚焦情绪管理、压力调适及团队韧性培育。
• EMEA地区：关注工作与生活平衡，通过压力管理研讨会、脊柱健康工作坊、呼吸冥想及按摩体验等活动，提升员工身心健康意识。
• 印度地区：持续推进“Psychological Counselling Support”计划，以“We CARE about you”为核心理念，通过宣导与资源推广，鼓励员工善用心理咨询服务。
• 泰国地区：运用Delta Hi移动应用程序整合健康促进与活动管理功能，打造一站式数字健康服务平台，提升员工使用便利性。
• 美国地区：以正念折纸、多肉植物园艺、厂区运动计划等互动式活动推广心理健康，鼓励员工通过日常体验建立正向生活习惯。

通过各区域据点的实践与交流，台达逐步构建起兼具全球一致性与本地特色的心理健康支持网络，让关怀员工不仅是制度，更成为跨地域共享的企业文化。员工也能通过参与各项活动与对话机制，增进彼此理解与链接，共同营造开放、友善且具归属感的工作环境。

中国地区举办正念音乐冥想体验与EAP员工帮助计划系列课程

图左：美国地区举办正念园艺活动；图右：EMEA地区提供舒压按摩体验
 

从个人福祉到组织韧性 共创可持续职场

台达长期视人才为最重要的资产，并持续将心理健康从问题发生后的支持服务，发展为全员参与的韧性文化。未来，除了持续完善心理健康管理制度与全球资源整合外，也将深化主管与员工之间的对话文化，鼓励倾听、理解与互相支持。当每一次真诚的交流都能成为链接彼此的起点，心理健康便不只是企业提供的资源，而是每位同仁共同实践的日常。台达也将持续与全球团队携手打造更具韧性与包容性的职场环境，为员工成长与企业可持续发展奠定坚实基础。