组织成长为人才发展策略基准 为了协助主管及同仁皆能提升能力与组织共同成长,今年,人力资源处根据转型需求与未来趋势更新训练发展的架构,并与全球据点及12个全球职系委员会共同推展:
人才发展: 从关键人才扩展到新锐人才
台达一直以来即设置由最高主管们组成的领导人才发展委员会(Leadership Development Committee),持续关注全球关键人才并加速调动与发展。因应台达转型为解决方案提供者,以及寻找未来成长契机的需求日益增加,人力资源处需要更多人才来投入新的领域加速推动。在执行长郑平先生指示下,从2019年展开为期三年的解决方案新锐人才(Accelerate Into Master program, AIM)的规划与发展,并于2022-2024年间投入资源,发展新事业单位的领导人才。
这两种新锐人才的遴选与发展模式对台达而言都是新的尝试,人力资源处先聚焦在如何精准描绘出人才需要的特质、能力与经验,遴选合适的人才,再针对需着重的发展重点加以培育,规划为:遴选(Identification), 评估(Assessment), 发展(Development), 持续精进(Continuous Optimization)四大阶段。
解决方案(Solution Business) AIM Talent 在遴选解决方案人才时,除了在职级与绩效及经验方面的要求,因为从事解决方案(Solution Business)的挑战比之前的商业模式更大,人格特质是关注的重点,请各事业群、区域业务用台达针对转型定义出人才的潜力测评(六力一心)搭配其他条件推选出人才。藉由密集的高阶主管访谈,了解Solution Business在不同单位的定义、业务范围与细节,并且访问在解决方案拥有经验与表现优异的主管们,同步参照知名顾问公司的建议,取经其他顶尖公司的经验,制定出解决方案人才的职能。
解决方案需要面对客户、了解对方需求或甚至超越客户期待,主动提供适合的建议方案,面对的状况比以往更加复杂与挑战,所以本身除了对产业及跨事业群的产品要有一定了解,必须花时间做市场及客户研究,有效串联内外部资源,本身沟通能力也要好,才能针对客户需求提出有效方案。因此,这些重点也都一并被纳入人才的相关职能,进行定期的前后测评估并搭配客制化的发展方案,以提升人才的相关能力。后续三年期间,人力资源处通过一连串的解决方案销售技巧训练、人格测评与回馈、项目参与并指定辅导主管,过程中不断收集回馈,持续调整精进,成功协助接近一半的人才达标,成功转调到解决方案相关单位或于原解决方案单位内晋升。
全球领导力工作坊中引进北欧知名企管公司的商业沙盘推演(Business Simulation)训练
在线论坛邀请到解决方案资深业务、财务与采购同仁分享:如何跨事业群、区域、职能部门合作、创造双赢
新事业(New Business Department, NBD)先锋领导人才发展方案 在人才遴选阶段,除传承自AIM Program的规画经验外,由于台达的NBD同仁需拥有对高不确定性的弹性、未来新事业发展的热忱与想法,且能积极自主、踏实且坚持完成目标,因此首次打破由事业单位推举人才的惯例,改为公司内部公开报名征选,找出有强烈意愿和潜力的同仁加入。
由于参加者需在培养过程中兼顾原本的工作,原本担心报名人数会不足,幸而通过执行长郑平先生的亲笔信,以及NBD主管与执行长郑平先生、营运长张训海先生的在线论坛分享,在各单位的宣传努力下,成功点燃同仁的意愿。报名同仁超过200位,最后通过多元的评估方式,与第三方外部的专业特质测评(盖洛普测评),遴选出最后的参与者进入为期三年的发展计划。
NBD主管与CEO,COO对谈活动宣传海报
由于疫情的关系,2022年新事业人才之前多通过在线进行培训,首先通过盖洛普的报告分析工作坊,强化自我觉察,更了解如何因应自我天赋去扬长补短,在工作坊中,好几位主管级学员不吝分享个人领导团队的经验与省思,也了解应该如何更有意识地调整自己,更有效的协助团队。另外,人才也通过一连串的课程对公司在NBD的策略、相关业务与如何规划与推展有更进一步的了解。2023年的重点在让人才通过参与实际项目学习,并加速轮调到NBD相关单位。对于目前已在NBD担任Leader角色的参与者,之后也会特别强化领导力方面的训练。
通过轮调与外派强化人才历练及提供同仁职涯选择 台达的业务多元且遍布全球,各地都需要有能力的同仁拓展业务,公司也提供给有意愿的同仁相当充足的发展机会。尤其在培养人才方面,除了强化自身专业帮助向上晋升,也提供轮调与外派的机会,为未来更宽广的职涯铺路。近年台达各区域的最高主管,除了在本身的专业有优异绩效外,之前都在不同的地区历练过,更具有全球观点。今年在高阶主管的期许下,将推出新的轮调与外派政策,与职级晋升办法结合,促进公司内部人才流通的文化,强化多元的职涯发展。