雇主品牌
打造未来策略人才与能力
推进公司持续转型与成长
文|人力资源处 2022/10
公司的人才发展策略一直与整体成长策略及目标紧密链接,在每年的策略会议中,经营阶层与高阶主管皆依据长期与近期经营目标提出组织与人力的规划,作为后续人才培养与调度的圭臬。近年,台达人力资源处(Human Resource, HR)根据转型需求,订定公司对人才潜力的定义,并针对初中高阶主管的需求更新职能,并结合主管的360度职能测评。

组织成长为人才发展策略基准  为了协助主管及同仁皆能提升能力与组织共同成长,今年,人力资源处根据转型需求与未来趋势更新训练发展的架构,并与全球据点及12个全球职系委员会共同推展:

人才发展: 从关键人才扩展到新锐人才

台达一直以来即设置由最高主管们组成的领导人才发展委员会(Leadership Development Committee),持续关注全球关键人才并加速调动与发展。因应台达转型为解决方案提供者,以及寻找未来成长契机的需求日益增加,人力资源处需要更多人才来投入新的领域加速推动。在执行长郑平先生指示下,从2019年展开为期三年的解决方案新锐人才(Accelerate Into Master program, AIM)的规划与发展,并于2022-2024年间投入资源,发展新事业单位的领导人才。

这两种新锐人才的遴选与发展模式对台达而言都是新的尝试,人力资源处先聚焦在如何精准描绘出人才需要的特质、能力与经验,遴选合适的人才,再针对需着重的发展重点加以培育,规划为:遴选(Identification), 评估(Assessment), 发展(Development), 持续精进(Continuous Optimization)四大阶段。

解决方案(Solution Business) AIM Talent  在遴选解决方案人才时,除了在职级与绩效及经验方面的要求,因为从事解决方案(Solution Business)的挑战比之前的商业模式更大,人格特质是关注的重点,请各事业群、区域业务用台达针对转型定义出人才的潜力测评(六力一心)搭配其他条件推选出人才。藉由密集的高阶主管访谈,了解Solution Business在不同单位的定义、业务范围与细节,并且访问在解决方案拥有经验与表现优异的主管们,同步参照知名顾问公司的建议,取经其他顶尖公司的经验,制定出解决方案人才的职能。 

解决方案需要面对客户、了解对方需求或甚至超越客户期待,主动提供适合的建议方案,面对的状况比以往更加复杂与挑战,所以本身除了对产业及跨事业群的产品要有一定了解,必须花时间做市场及客户研究,有效串联内外部资源,本身沟通能力也要好,才能针对客户需求提出有效方案。因此,这些重点也都一并被纳入人才的相关职能,进行定期的前后测评估并搭配客制化的发展方案,以提升人才的相关能力。后续三年期间,人力资源处通过一连串的解决方案销售技巧训练、人格测评与回馈、项目参与并指定辅导主管,过程中不断收集回馈,持续调整精进,成功协助接近一半的人才达标,成功转调到解决方案相关单位或于原解决方案单位内晋升。

全球领导力工作坊中引进北欧知名企管公司的商业沙盘推演(Business Simulation)训练

在线论坛邀请到解决方案资深业务、财务与采购同仁分享:如何跨事业群、区域、职能部门合作、创造双赢

新事业(New Business Department, NBD)先锋领导人才发展方案  在人才遴选阶段,除传承自AIM Program的规画经验外,由于台达的NBD同仁需拥有对高不确定性的弹性、未来新事业发展的热忱与想法,且能积极自主、踏实且坚持完成目标,因此首次打破由事业单位推举人才的惯例,改为公司内部公开报名征选,找出有强烈意愿和潜力的同仁加入。

由于参加者需在培养过程中兼顾原本的工作,原本担心报名人数会不足,幸而通过执行长郑平先生的亲笔信,以及NBD主管与执行长郑平先生、营运长张训海先生的在线论坛分享,在各单位的宣传努力下,成功点燃同仁的意愿。报名同仁超过200位,最后通过多元的评估方式,与第三方外部的专业特质测评(盖洛普测评),遴选出最后的参与者进入为期三年的发展计划。

NBD主管与CEO,COO对谈活动宣传海报

由于疫情的关系,2022年新事业人才之前多通过在线进行培训,首先通过盖洛普的报告分析工作坊,强化自我觉察,更了解如何因应自我天赋去扬长补短,在工作坊中,好几位主管级学员不吝分享个人领导团队的经验与省思,也了解应该如何更有意识地调整自己,更有效的协助团队。另外,人才也通过一连串的课程对公司在NBD的策略、相关业务与如何规划与推展有更进一步的了解。2023年的重点在让人才通过参与实际项目学习,并加速轮调到NBD相关单位。对于目前已在NBD担任Leader角色的参与者,之后也会特别强化领导力方面的训练。

通过轮调与外派强化人才历练及提供同仁职涯选择  台达的业务多元且遍布全球,各地都需要有能力的同仁拓展业务,公司也提供给有意愿的同仁相当充足的发展机会。尤其在培养人才方面,除了强化自身专业帮助向上晋升,也提供轮调与外派的机会,为未来更宽广的职涯铺路。近年台达各区域的最高主管,除了在本身的专业有优异绩效外,之前都在不同的地区历练过,更具有全球观点。今年在高阶主管的期许下,将推出新的轮调与外派政策,与职级晋升办法结合,促进公司内部人才流通的文化,强化多元的职涯发展。

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