從對話開始
打造具心理韌性的職場

建立組織支持體制 從制度到文化建立

打造具心理韌性的職場，不能僅仰賴員工個人的調適能力，更需要完善且持續的組織支持。ISO 45003是協助企業系統化管理員工心理健康與職場壓力的國際指引，藉由建立安全、多元共融的職場文化，提升員工信任感、工作效能與組織韌性。台達台灣總部以ISO 45003為基礎，逐步建構心理韌性管理架構，從制度設計、資源整合到文化推動，全面打造心理安全的工作環境，讓心理健康不只是問題發生後的協助機制，更成為企業日常管理的重要一環。

為協助員工提升心理韌性與自我覺察，台灣總部導入心理健康量表，建立員工與心理支持資源間的連結，並透過系統化追蹤機制掌握身心健康狀態。同時，也鼓勵主管透過定期一對一交流、團隊關懷及日常溝通，及早了解員工需求，建立信任與支持關係。搭配多元學習資源與心理健康課程，提升主管對心理健康議題的敏感度與支持能力，協助員工強化自我覺察與壓力調適技巧。此外，也持續精進性騷擾防治及職場不法侵害預防機制，營造尊重與信任的工作環境，讓員工願意表達想法、主動尋求協助，逐步將心理健康理念融入企業文化。

台達台灣總部舉辦心理韌性課程
 

深化心理韌性培育 共創健康職場文化

在制度基礎逐漸完善的同時，台達也持續透過多元學習與關懷機制，深化心理韌性文化，並將相關經驗與資源擴展至全球各地據點，結合在地需求發展適切的員工支持方案。

台灣總部近年持續推動正念與心理健康相關學習，透過系統化且多元的課程規劃，吸引眾多主管與同仁參與。2026年更規劃「心理韌性年度策展」，以「從『心』出發」為主軸，整合主題策展、通識講座及Podcast等學習資源，提升員工對身心健康議題的認識與重視，營造健康正向的職場氛圍。而全球據點推動在地化心理健康方案，包含：

• 中國地區：透過分群培訓機制強化各階層主管的心理支持與領導能力，聚焦情緒管理、壓力調適及團隊韌性培育。
• EMEA地區：關注工作與生活平衡，透過壓力管理研討會、健康脊椎工作坊、呼吸冥想及按摩體驗等活動，提升員工身心健康意識。
• 印度地區：持續推動「Psychological Counselling Support」計畫，以「We CARE about you」為核心理念，透過宣導與資源推廣，鼓勵員工善用心理諮商服務。
• 泰國地區：運用Delta Hi行動應用程式整合健康促進與活動管理功能，打造一站式數位健康服務平台，提升員工使用便利性。
• 美國地區：以正念摺紙、多肉植物園藝、廠區運動計畫等互動式活動推廣心理健康，鼓勵員工透過日常體驗建立正向生活習慣。

透過各區域據點的實踐與交流，台達逐步建構起兼具全球一致性與在地特色的心理健康支持網絡，讓關懷員工不僅是制度，更成為跨地域共享的企業文化。員工也能透過參與各項活動與對話機制，增進彼此理解與連結，共同營造開放、友善且具歸屬感的工作環境。

中國地區舉辦正念音樂冥想體驗與EAP員工協助方案系列課程

左圖：美國地區舉辦正念園藝活動；右圖：EMEA地區提供舒壓按摩體驗
 

從個人福祉到組織韌性 共創永續職場

台達長期視人才為最重要的資產，並持續將心理健康從問題發生後的支持服務，發展為全員參與的韌性文化。未來，除了持續完善心理健康管理制度與全球資源整合外，也將深化主管與員工之間的對話文化，鼓勵傾聽、理解與互相支持。當每一次真誠的交流都能成為連結彼此的起點，心理健康便不只是企業提供的資源，而是每位同仁共同實踐的日常。台達也將持續與全球團隊攜手打造更具韌性與包容性的職場環境，為員工成長與企業永續發展奠定堅實基礎。