敬業度調查涵蓋全球 
人力資源處於2024年底完成全球敬業度調查，對象包含全體直、間接同仁*，台達全球據點及併購關係企業皆納入範圍。關於間接員工定義為與生產活動間接相關的管理師或工程師，如品質管理師、物料管理師、研發工程師、業務行銷專員、人資管理師；直接員工定義為與生產活動直接相關的人員，如系統組裝員、品檢員、倉管員、生產技術員。
*調查範圍：間接同仁且到職滿半年者；直接同仁且到職滿三個月者

本次調查依循「使命、夥伴、工作、整體獎酬」四大主軸，細部展開成15項目深入探詢。為滿足不同國家填答需求，提供包含中文共10種不同語言版本，相較2022年4種語言版本為多，確保各國同仁對問題內容能有正確理解與掌握。

全球調查填答率達87%，共計有57,912名同仁填寫，較上屆回填問卷(51,910份)更為多，顯示同仁更積極給予回饋，調查結果更能反映多數同仁心聲。

敬業度分數與全球高績效公司水準齊平
敬業度意指同仁工作時是否專注投入(Engaged)、並獲得支持以完成工作(Enabled)、且能保持活力(Energized)。本次敬業度分數計算，以回答4及5分者為正面回饋分數。直接同仁敬業度分數92%，較上屆89%為高，尤其在台達台灣、印度、泰國等地區，在融合多元、主管支持、關注福祉等項目得分有顯著進步。

而間接同仁敬業度分數為87%，與2022年調查分數持平，經與外部常模比較，台達與2024全球高績效公司市場值87%分數相同，並且領先全球高科技公司市場值83%分數，因此持續位列為全球高績效公司常模之一。
圖表為 2022年與2024年直接員工與間接員工敬業度分數與外部公司市場值之比較

顯著進步項目：信任領導團隊、多元融合與獎酬認可
台達在本次全球調查的15個項目中，其中願景鼓舞、融合多元、敏捷轉型、組織效率、獎酬認可、聚才育能、信任領導團隊、協同合作等項目，得分顯著高於全球高績效公司和高科技公司市場值。

對比上屆調查，「信任領導團隊」、「多元融合」為進步幅度最大領域。「信任領導團隊」代表公司高階管理團隊建立高效領導風格、能做出與台達核心價值觀相符之決定、同仁信賴高階管理團隊所做出的決策；「多元融合」則代表大家普遍感受到公司尊重不同文化和背景的同仁，讓不同國籍群體的同仁有更多平等發聲機會。

此外，美洲、印度、中國等地區在多數項目得分亦有顯著進步。尤其在願景鼓舞、融合多元、敏捷轉型、獎酬認可、聚才育能和信任領導團隊項目，進步幅度顯著。顯示過去2年推動的強化溝通、促進外派輪調、資訊系統優化、獎酬福利檢視等措施，獲得具體認同。

此外，調查結果也顯示，同仁期望公司能提供更充分培訓機會以勝任未來職務，達成solution business轉型所需和營收成長之目標，也期盼公司未來能持續整合資訊系統和精簡內部流程，更加提升內部效率。
泰國舉辦「一杯咖啡與總裁對話」活動，促進主管與員工雙向溝通，建構透明開放的工作環境
印度舉辦Rendezvous溝通會議，不同文化和背景的同仁，都能在台達獲得尊重，永續發展自身職涯

展望未來，如何鼓勵跨世代溝通融合，將是首要任務。公司將搭配core value各項推動措施，展開一系列跨世代溝通培訓課程，搭配跨世代導師制度，促成不同世代交流合作。另外，持續強化內部溝通細膩度，設計更即時反饋機制、讓同仁的建議迅速反映到決策中，藉以優化內部管理流程。同時，持續執行各級主管領導力提升計畫，期許主管展現更多正面支持的領導行為，協助同仁在公司永續地發展個人職涯。

針對分數有落差之地區和事業單位，人力資源處提供分析調查結果和開放式回饋，各單位正依據重要度及資源優先順序，制定優化方案。台達將持續營造優質工作環境，努力提升同仁敬業度和凝聚力。藉此為各事業單位的長期成長提供強健支持力量，為公司永續發展奠定穩固基礎。
台達EMEA，連同全球各地區和事業單位，已針對敬業度調查結果，研擬優化方案並著手開始執行
台達透過core value相關活動，持續深化溝通，取得同仁對於公司的支持和認同