增進跨世代交流理解
上期雇主品牌雙月刊，提及了Z世代同仁與年輕員工的職場特性，隨著高齡化工作者比例上升與延後退休、新一代職場新鮮人加入，現行的職場甚至有「五代同堂」之劃分，包含嬰兒潮世代、X世代、Y世代、Z世代與00後。

對此，台達台灣舉行「世代交流-五代同堂新職場線上主題策展」，向內部傳達理解不同世代的思維方式與溝通風格。並透過線上活動（如「猜猜我是哪一個世代」），讓員工學會從同理出發，了解每個世代的優勢。

除了了解不同世代有可能的背景與文化差異之外，策展中強調了「交流與理解」每位同仁，並分享了溝通順暢小妙招，包含拆解以下步驟：
「調整心態—察覺內心偏見」
「同理觀察—理解對方的立場與動機」
「確認意思—再次向對方確認意思」
「改變溝通方式—用同理的方式回應，使用你認為、你覺得、你打算的句型引導對方」
「多元管道溝通—觀察對方偏好的溝通方式」

透過跨世代溝通困難與技巧分享，鼓勵全體同仁從自身做起，解決世代溝通障礙。
左: 台灣舉行線上主題策展-五代同堂新職場，幫助團隊彼此理解不同世代的價值觀與表達方式；右: 開立跨世代溝通e課資訊，說明X、Y、Z世代的的互動模式

創造跨世代對話與學習空間
理解，始於對話。台達在全球各地推動跨世代交流，讓員工建立關係並從彼此身上學習。

在EMEA地區，透過文化與價值觀主題活動來強化區域連結。「核心價值工作坊」邀請來自不同世代與職能的員工，共同探索台達價值觀如何在日常工作中實踐。從荷蘭到土耳其、從英國到義大利，這些活動深化共識，激發共同使命感；此外，EMEA舉辦了「Delta Discoveries」系列講座，聚焦職涯故事與經驗分享。國際婦女節特別場亦邀請不同世代女性分享她們的領導歷程與成長經驗，帶來嶄新視角與集體啟發。
左圖與右上圖(泰國)「種子講師培訓」與「跨世代導師計畫」；右圖(EMEA)「Delta Discoveries」系列之「國際婦女節特別講座」

泰國則透過非正式的「Khanom Talks」及「Lunch Talks」等交流活動，讓同事分享故事與經驗。而「團結營（Cohesion Camp）」更進一步透過沉浸式挑戰活動，建立信任與同理心；在經驗傳承上，導師制度將不同年齡層的員工配對，進行結構化學習，並結合「種子講師（Train-the-Trainer）」模式，鼓勵所有員工不論年資長短、背景等分享專業知識。

One Delta，世代共融
我們的全球團隊正攜手打造一個讓每一個世代都能貢獻、學習與成長的職場。這些不只是單單是計畫，而是反映出我們的共同信念：世代多元是創新、共融與長期成功的基石。

在台達，我們不只是並肩工作，也一起成長。透過傾聽、學習與共領未來，我們不僅打造一個更具韌性的企業，更正在攜手打造共融的未來。
左: 於泰國舉辦團結營強化彼此情誼；右: EMEA籌辦核心價值工作坊，透過反思與互動讓團隊更緊密