達人觀點
啟動戰略旗艦計劃 引領企業AI轉型
專訪台達技術長 郭大維先生
文|品牌管理處 2024/06
AI浪潮席捲各個產業,台達準備好了沒? 本期的達人觀點,品牌管理處特別邀請郭大維技術長接受專訪,技術長長期致力於各領域前瞻科技研究以及跨領域創新,豐富的經歷跨足學術界及產業界,他與同仁分享如何透過策略規劃到戰略執行,整合資源發揮綜效,完善台達解決方案的技術藍圖。

落實學術前瞻研發到產業落地 為企業注入力量
採訪當天正好是技術長上任接近100天,在這短短三個多月內,技術長辦公室團隊馬不停蹄地展開與外部合作單位、內部事業單位,以及Corporate Function部門的溝通,充分理解並整合串聯各單位需求。

在學術界任職超過三十年,技術長與採訪團隊分享他上任後的觀察,「台達跟其他企業最不一樣的地方,就是持續挑戰創新、追求卓越,從管理階層到基層員工、從產品到技術規劃,都有很堅強的願景和決心,不斷突破極限挑戰最高標準,跟學術界成功法則不謀而合。」面對AI時代的挑戰,技術長相信台達已經準備好了。

「我希望能夠建立起一套企業研發的標竿,且以全球產業先進發展為標的。」從學術界轉進產業界,技術長對自己有明確的期待與目標,他希望透過落實前瞻研究,將學、研的創新能量,成為企業長期競爭力發展的助益。

CTO’s All Hands Meeting - 技術長與DRC及CTO辦公室同仁進行交流互動

啟動戰略旗艦計劃 迎戰產業AI革命
技術長指出,台達在過去很長的時間內,特別是過去的十年,做了非常多數位化的準備,也逐步累積資料,可是回過頭來看,如果要因應這波AI的革命浪潮,現有的資料數量與質量仍不太足夠。

「AI其實只是一種工具。如果我們希望提升競爭力,公司所需的人才、組織運作和內部思考必須要做相對應的調整,才能夠真正做到產業AI化,而不是單純使用AI這麼單純。」技術長接著舉例說明,有了AI這樣相關的工具之後,與客戶的互動方式很顯然就會不太一樣,不僅能夠提供更個人化的服務,在互動上也可以更快達到客戶的需求,這都跟以前是不太一樣的地方。因此企業內相關基礎建設要趕緊建立,包括:大數據相關蒐集、整理、轉換、資料合成與分享、保障資料的隱私等。這些新的做法、新的技術、資料蒐集、設計流程等都需要很快做出調整,不然無法對應市場快速變化的要求。在AI的時代,能夠掌握AI這個工具,就能擁有更強大的生產力與創造力。

技術長更進一步分享CTO辦公室目前正在進行中的「大語言模型戰略計畫」,並表示:「透過這個計畫組成一個聯合團隊,希望能在過程中把基礎能力建立起來,包含大數據資料準備、標準建立及風險管理、掌握關鍵技術的能量以及人才組織的調整等,讓團隊的能量也都能一併提升成長。」目前也與樓宇自動化事業群(BABG)、節能服務部(EMS)團隊共同合作,以台達的核心價值「節能」來進行大語言模型計畫展開,非常值得期待。同時,也與IT團隊正籌備舉辦Training for Trainer 專案,預計8-9月開設課程,訓練內部大語言模型人才的專業提升,讓內部確實掌握關鍵技術人才。

推動跨國研究人才合作 拓展研發人力佈局
除了啟動關鍵戰略計畫,技術長也積極參與人才招聘計畫,他在訪談中特別提到,「人才,是企業持續創新最重要的資產。」今年3月份CTO辦公室就開始透過每季與HR及其他事業單位的溝通、串聯,讓內部形成一個討論的平台,聚焦台達所需的人才跟目標,技術長更親至校園進行多場演講,以更深入的互動交流,「讓更多優秀的人才可以了解台達、加入台達!」

「不僅僅是學生,教授老師們也是助力台達的重要夥伴,期待透過多面向的合作,如教授的駐點研究或是訓練學程,策略性地與學界連結技術能量、橋接人才培養。」技術長更期許不遠的未來應該要關注在跨國人才的資源培育與取得,特別是台達生產基地已跨足全球,我們應該從不同國家獲取更多元國際化的人才,同時擴大海外研究中心的布局。

跨部門協同合作組聯合團隊 啟動關鍵技術發揮綜效
關鍵技術的發展,需要良好的協調溝通討論機制。CTO辦公室與台達研究院(Delta Research Center, DRC) 將一起扮演前端技術探討與整合的角色,進一步與各事業單位了解技術落地的可行性,從策略規劃到執行需要有一致的戰略目標,才能真正發揮綜效。
CTO團隊日常會議討論

訪談尾聲,技術長勉勵同仁在AI時代持續保持競爭力,可聚焦三個方向:首先是「專業範疇能力」,這是台達本來就具備擁有的專長;第二個是「AI專業知識」,大家可從做中學並可透過網路資源自主學習,吸收相關知識,進而得以善用AI;最後則是「工程能力」,CTO辦公室將和Corporate Function及事業單位合作,積極啟動相關研究及管理培訓計畫,協助同仁持續穩健前行。

「這是一場科技革命,我們不能沒有跟上!途中當然會有挑戰及挫敗,但唯有走過、嘗試過失敗,才會找到成功的方法。我們一起努力,期待台達往AI轉型的大道邁進!」

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