即時、精準與人性化的HR聊天機器人
在過往，台達的人力資源網站主要提供簡要式問答服務，其服務為提供關鍵字中常見的Q&A，並提供參考來源，僅限制於單一語系，對於不同國家的員工使用與複雜的問答操作上有其限制。故台達台灣與泰國HR團隊合作，率先開發聊天機器人「 Hi HR」，並自2024年年末起，啟用試行版本，率先支援台灣地區及泰國外派員工查詢，並計畫於 2026上線。

Hi HR機器人整合內部人資網站、DMS學習平台資訊，即時以AI應用方式回答福利、健康管理、學習發展、人資辦法等相關問題，提供清晰、具參考來源的解答，亦同時能自動切換多語系與進行多個問答，此機器人有如好夥伴一般，即時回覆員工一般問題，減少人資團隊重複性與庶務性業務，並使團隊更有有效投入核心策略業務與進行員工關懷。

台灣台達於 2024 年推出 Hi HR 聊天機器人提供員工快速查詢資訊

鼓勵員工與人資機器人協作、共創價值
除台灣總部與泰國之外，在歐洲地區，荷蘭台達推出 NL HR Helper(荷蘭人資小幫手)，是一款針對員工設計的智能人資機器人，員工可直接與聊天機器人互動，快速獲得訓練、績效、招募、員工權益等相關資訊。為提升系統準確度，荷蘭團隊領先於2025年8月試營運，更舉辦「異常狩獵挑戰 (Glitch Hunt)」線上活動，鼓勵員工回報錯誤或模糊的機器人回答，讓 AI 透過實際使用回饋不斷學習與優化，這不僅強化了 AI 的應答能力，也讓員工成為建構智慧機器的一員，體現「人機協作、共創價值」的精神。

荷蘭台達推出的 NL HR Helper 為一款智能人資聊天機器人，協助員工快速查詢訓練、績效、招募與員工權益等相關資訊

跨國連結，整合資訊的行動應用程式—Delta Hi
為促進跨國團隊互動與文化連結，泰國台達開發全新行動應用 Delta Hi，延續了台達台灣總部推出的 Delta Go特色，整合泰國地區的人資即時消息、互動貼文與企業活動參與功能，讓員工無論身在何處，都能參與企業文化、分享故事並保持聯繫。此行動應用程式將於 2025 年底於泰國台達上線，並預計於 2026 年推展至其他東南亞國家。Delta Hi 的推出，象徵台達邁向統一全球社群與提升員工體驗的重要一步。
台灣台達2024年的Delta Go 下載與集點活動，將活動綁定此行動應用程式，參加者即可集點泰國台達的Delta Hi行動應用程式提供整合性與即時性的員工福利、學習、健康等資訊，員工可透過此app報名、報到活動、預約看診等，並於下載此app與報名活動的過程中獲得積分

以科技連結全球員工
從 Hi HR、NL HR Helper 到 Delta Hi等最新智慧應用工具，這些平台共同構築出台達的人資數位生態系統。這不僅是流程自動化，更是藉由 AI 與行動科技，拉近人與人之間的距離。

透過透明的資訊強化信任，即時的回應提升效率，以及即時的互動凝聚歸屬，台達相信，結合數據智慧與人性溫度，才能打造真正以人為本的智慧職場，讓科技成為連結全球員工的力量。