雇主品牌
台達打造多元平等共融 揭開無意識偏見的面紗
文|人力資源處 2023/08
台達秉持著以人為本的理念,對待同仁及營造工作環境,將共融(Inclusion)列為新版企業文化之一,盡力打造一個讓每個人都能感受到歸屬感和理解的環境,期望同仁們展現以人為本,理解並尊重每個人的差異,同理心傾聽不同的需求;保持開放態度尋求並考慮他人不同的想法、觀點與建議,並且積極溝通並致力形成共識,確保多元共融的各項議題受到重視。本期雇主品牌將一起探討如何應對無意識偏見,進而採取行動改變行為。

台達舉辦多元平等共融(DEI)系列活動與課程
多元平等共融是一個重要的價值觀,無論種族、性別、性取向、宗教、年齡等皆值得尊重和接納,建立具開放心態且友善職場,如此一來我們才能打贏人才爭奪戰,洞察客戶真正需求,提供全方位的解決方案,讓同仁們發展創新能力以及有歸屬感。

台灣DEI系列活動「打破框架,勇敢跨出去」講座,由鄒開蓮女士主持

台達透過舉辦多元共融系列活動促進多方交流、為移工同仁辦理東南亞文化慶典、結合整年度員工活動推出台達員工專屬APP-Delta GO,將多元共融概念及數位科技結合到員工活動中,以提供更好的員工體驗。

左圖為東南區同仁在婦女節表達自我,右圖為台灣外籍移工舉辦中秋節彩繪燈籠活動

此外,台達HR團隊推出多元平等共融線上課程,介紹消除無意識偏見的方法及工具,幫助同仁們認識無意識偏見的本質,並提供策略和技巧來辨識、應對並減少偏見的影響。從課程中學到如何改變思維,成為組織內無意識偏見消除的促進者,創造有歸屬感的環境

台達推出DEI線上課程 提供全球同仁一起打造多元平等環境

應對無意識偏見的方法
無意識偏見是指對特定群體的偏見,當下可能沒有意識到或不願承認這些偏見。偏見由許多因素形塑而成的,偏見或偏好本身沒有好壞對錯,重點在於是否覺察其造成的影響並且找到方法克服,應對無意識偏見有三大方法:

自我反思:了解自己的價值觀和信念,認真覺察可能存在的無意識偏見。識別並誠實面對自己的偏見,重新聚焦並努力改變思維模式,進而做出不同的選擇。

培養同理心及好奇心:克服偏見的最佳實務是「檢查自我假設」。接觸反刻板印象的資訊,減少偏見,促成正向的人際互動。積極了解各種文化和群體,增強對多元性的認識和理解。包括閱讀書籍、參加多元性培訓、與不同背景的人交流參與不同群體、擴大社交圈等。

勇於採取行動:面對不確定或困難時,勇於表達,主動採取積極措施解決偏見。並且學習具有應對偏見的勇氣,幫助身處偏見的人們與其建立連結。當面臨棘手情況時,跳脫直覺反應的行事方式,改為查閱標準作業流程或者核對清單、考慮所處環境的情況,或者尋求其他人的建議,然後才採取行動。此外,HR團隊除了提醒主管以身作則,並於部門會議中鼓勵同仁們分享克服偏見的成功案例外,亦可觀察同仁學習DEI相關知識後,對組織發生的正向變化,進而擴大其感染力形塑組織文化。

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