達人觀點
全方位整合 打響品牌知名度
專訪Delta Electronics (Japan) 行銷主管 坂口友英 先生
文|品牌管理部 2020/10

前幾期《品牌人物》我們陸續專訪了東南亞、美國、EMEA的行銷主管,本期我們邀請Delta Electronics Japan (DEJ) 行銷主管Sakaguchi Tomohide坂口友英先生,請他分享如何在東北亞地區推動品牌與發展重點業務,以及十多年來在台達的經驗與心得。

靈活調整組織,專業分工合作

回顧DEJ行銷團隊成立之初,先從展覽開始一點一滴建立起,同時也受到日本分公司總經理Ko-san柯進興先生的支持,團隊逐步擴增、健全,負責品牌在東北亞地區的推廣。目前團隊成員包含Sakaguchi-san在內共有6人,來自台灣與日本,負責產品行銷、品牌推廣、公關宣傳、數位行銷、展會策劃與法務等多項業務,同仁們以靈活協調和注重紀律的工作模式,和各個事業單位一起宣傳品牌與推廣業務。

聯手事業單位,制定多元合作策略

DEJ行銷團隊和各事業單位一起合作、發揮綜效。而今年日本受到新冠疫情嚴重衝擊,團隊靈活調整策略,改以線上平台持續溝通品牌。Sakaguchi-san指出:「疫情加速了數位工具的應用,我們近期提出修正官網、發展landing page,針對特定的客戶則舉辦網路研討會和學習課程,這些都能突破距離限制,幫助事業夥伴們了解產品,目前已經和太陽能逆變器事業部(PVIBU)合作執行,也正積極拓展到其他事業單位。」

除了在數位平台的活動,Sakaguchi-san也分享今年和EISBG合作日本橫濱電動車充電站成功案例,透過和EISBG當地的行銷同仁一起推廣能源基礎設施,從規劃、改建到營運都由台達及昭和石油團隊一手包辦。

DEJ 行銷團隊與事業單位參加Techno Frontier 2019 (左五為日本分公司總經理柯進興先生、左六為品牌長郭珊珊女士、右一為DEJ行銷主管Sakaguchi先生)

整合型商業模式,打響台達知名度

台達與日本第二大石油業者出光興產Idemitsu Kosan攜手,將傳統的加油站改建為複合式電動車充電示範站,在日本獲得媒體大篇幅報導,甚至獲選為橫濱市府災難緊急應變合作據點。此充電站也以台達子品牌Innergie開創全球首家Innergie CAFÉ,不僅發展電動車綠能充電站的新商業模式,更成功推廣品牌綜效。Sakaguchi-san謙虛地表示,在此合作案中大多來自事業單位的努力,團隊主要在實現整合式商場的樣貌,發想來自兩年前台達在台北國際電腦展Computex打造的複合式電動車充電站情境,將能源管理與購物休憩做結合,過程中除了不斷和各事業單位的溝通與協調也受到柯進興先生的支持,使得整項龐大的計畫能順利進行,未來更有機會複製到其不同產業的領域。

DEJ團隊與事業單位合作打造複合式電動車充電站

不畏疫情干擾,穩健推廣品牌成長

面對新冠疫情,許多全球展會活動暫緩或取消,備受矚目的國際運動賽事 - 2020東京奧運也不得不延期至2021年舉辦,對於DEJ而言不僅是既有的計畫改變,也挑戰緊急應變的處理。「日本受到疫情影響,除了在實體活動中必須盡量爭取曝光,我們也希望爭取更多的線上曝光資源與宣傳機會「因應疫情,我們做了策略上的調整,台達是賽事轉播計畫唯一的8K投影機提供者,在公開轉播的同時,我們會改由網路的方式做一系列的宣傳,面對未知的疫情,雖有許多不確定的情況,但我們和視訊單位會共同規畫,做好準備。」

不同於其他事業單位的品牌推廣策略,DEJ在推廣8K投影機的通路計畫中,不僅針對產品本身的銷售通路,同時在8K相關的電影院、美術館、博物館、影片製作單位、媒體等都有佈局。Sakaghchi-san表示:「在推廣品牌業務上,DEJ行銷團隊沿用品牌管理部的行銷概念,並融入在地化的溝通語言,深植台達在東北亞地區的品牌形象,在過去兩年裡,我們著重於8K投影機的業務推廣,並努力打造8K投影機的商業eco-system。」

明年在日本不僅有東京奧運8K轉播賽事活動,也適逢DEJ三十周年,屆時會有一系列宣傳活動讓外界更了解台達品牌。

鼓勵溝通與承擔,揉合歐美與日本制度

加入台達已超過十年,Sakachui-san分享自己的工作經驗與心得。「DEJ不同於其他家日本公司的死板制度,更在歐美與日本的公司中取得平衡點,在組織上具有彈性優勢,能做有效率的垂直溝通,工作起來更充滿幹勁與成就感。」

Sakaguchi-san進一步說:「我非常感謝Ko-san的提攜,其實我與團隊同仁的互動也是承襲著Ko-san的工作理念 – 允許失敗,勇於承擔,盡量給予空間去發揮。」

DEJ尊重、開放的管理哲學,不僅滋養了Sakaguchi san,同時也鼓勵行銷團隊發展出無限可能。下一個十年,精彩可期。

「允許失敗,勇於承擔」是Sakaguchi-san的工作理念也是DEJ的管理哲學