隨著台達業務範疇漸趨多元，從工業品牌拓展至商業品牌，各事業單位亦更多投入於資通訊與軟硬技術的整合。2021年底加入台達研究院的闕志克院長，上任後即展開台達研究院(DRC) 2.0計畫，承續DRC過去幾年的基礎，將更多協助八大事業群研發新產品與技術。本期互聯生智，我們很榮幸邀請到台達研究院 – 闕志克院長和大家分享DRC 2.0藍圖規劃，以及他加入台達的心得。
台達研究院2.0 助力次次世代發展 台達研究院於2013年成立，至2021年為第一階段 (DRC 1.0)，主要為數位轉型，包含精進營運作業流程、IT服務和製造流程所需的技術。2022年台達研究院開始進入第二階段 (DRC 2.0)，專注於研發台達次次世代(next-next-generation)產品或全新技術。
「DRC2.0藍圖中，有系統地將研發量能分為三層級。」闕院長一開口即清楚說明現在台達內部如何分工發展新的研發項目。「層級一(Horizon 1)負責研發台達下世代的產品，在每個事業群都有這樣的研發技術部門；層級二(Horizon 2)由台達研究院主導，專注於下下世代的產品；層級三(Horizon 3)指的是五年以上的研發，像是技術、材料等創新，跟既有產品沒有直接的關係，但卻有重要的影響力，這階段由技術長辦公室 (CTO Office)負責，並偕同DRC和外界研發人才做更緊密的結合。」
以軟體能力為核心 提升硬體競爭力 台達以硬體為基礎，在光、機、電應用領域都有很強的工程師人才與研發能力，而台達研究院則專注軟體研發，包含人工智慧(AI)、資通訊科技(ICT)等技術，使硬體更具競爭力。「DRC透過『側翼輔助』以及『開拓市場』和事業群(Business Group)合作 ，將DRC的研發項目伸展到事業單位的營運構面。」闕院長進一步分享他的規劃。
第一種方式「側翼輔助」是指強化事業群產品的軟體能力。「針對事業單位一般性產品輔以加強，比如DRC幫機電事業群建構predictive maintenance (PdM)系統。」闕院長表示，PdM使設備與機器本身都具有預測性服務，能通知客戶甚麼時候需要維修與更換，其應用領域包含，製造設備、儲能設備、數據中心等基礎建設。「我們希望台達的硬體設備不但具備PdM能力，甚至建構相對應的digital twin預測模型，提升設備的競爭力，優化客戶營運表現。」
闕院長(中)與EISBG賴博士(左三)及DRC成員PdM, Digital Twin, BDO團隊合影，經歷數月共同協作及研發, 提升設備的競爭力及優化事業單位的營運表現
第二種方式「開拓市場」是指輔助事業群開發新技術或新產品。「DRC在台達以前較沒有著力的市場區塊中，試著開拓出新的產品。」闕院長補充說明。「DRC分為9個實驗室，其中4個位在新竹工研院，著重開發原本台達並無涵蓋的產品線，包含WIFI雷達技術、儲能系統架構中的電池陣列(battery array)、無人機的應用服務，以及 Robotic Coaching (運動教練)匹配運動影片辨識肢體活動，給予使用者適時指導。」
闕院長期許DRC與時俱進，「若是事業群已有的軟體設計，則DRC會清開戰場，往更advanced領域研究，讓DRC和事業群在專有領域上發揮各自的優勢」。台達事業單位中有許多人才從事軟體設計，大多偏向嵌入式系統開發，這樣的應用在自動化、電動車、散熱管理都不少，且逐漸趨於系統化，在合作前台達研究院會先對焦，使領域不重疊，更著重於先進技術的研發。
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DRC團隊開發無人機的應用服務
圖為測試Robotic Coaching (運動教練)辨識肢體活動
跨部門合作 強化研發與營運管理 除了和事業群合作軟體開發，闕院長表示台達研究院近期和Corporate Function部門，例如資訊處、法務處也開啟專案，使工作管理再升級。
在數位轉型策略下，雲端化的結果使運算資源逐漸趨向公有雲，近期DRC和資訊處合作聚焦雲端資料，套用DRC的雲端技術，幫助優化公有雲，大幅降低公有雲的維護費用；而法務處也透過DRC的協助，大大改善了日常文件的審核程序。闕院長表示，DRC十年前即投入自然語言技術的開發，近期應用於法務的文件上，就如同司法院判決書中固定的法律要件，可以透過自然語言分析技術萃取出結構化資料，減少法務的人力與時間成本，期盼未來能應用到更多合約文件上，使程序逐漸自動化，提升管理效率。
越難越好 一步一腳印邁向卓越 在工研院12年的闕院長有非常豐富的學界、業界經驗，他和我們分享從工研院跨足到產業的心態轉變。「初到台達時，我對於廣泛的產品線感到很shocked，對於執行長鄭平先生期待產品研發要做到重複性(reusability)、模組化(modularity)，心想這可能是紙上談兵，但深入去了解台達的商業模式及產品線後，我發現這是一定要去做的事情！」闕院長接著補充，透過知識管理與共享等方式，不僅能使廣泛的產品線之間互相搭配，也能幫助降低研發成本。這樣的方式能應對不同的景氣循環，開拓出生意模式的另一條路！
除了經營模式的觀察，加入台達還未滿一年的闕院長，對於台達文化的感受更為深刻。「創辦人鄭先生對於技術的執著與感興趣的程度，讓我印象非常深刻！」闕院長有感而發地說，除了對專業的追求，創辦人持續創新的態度更感染台達所有同仁。
訪談尾聲，採訪團隊請闕院長分享他的人生座右銘。「越難越好!一開始就選難的做！只要有決心，不走捷徑、不投機，到最後都能成功！」這樣不畏挑戰的精神，正呼應了台達經營團隊特質，更精準體現台達追求創新的企業文化。台達研究院2.0在闕院長的帶領之下，精彩可期！
