為迎接及實現下一階段成長動能，台達於2024年調整事業版圖為四大業務範疇，並在組織佈局也有新氣象。「品牌雙月刊」特別增設「達人觀點」專欄，將陸續專訪高階主管，讓同仁更了解公司未來展望。本期將聚焦2023年成立的「全球事業營運(Global Business Operations, GBO)」，特別訪談GBO執行副總裁尹鏇博先生，請他分享這一年來如何整合各地區及事業單位資源，以及團隊的成果與藍圖規畫，進而驅動營運效率與創造綜效。
建構區域(Region)能力 整合全球布局
「從鄭創辦人《實在的力量》，我們可以得知台達很早就出海了！」訪談開場，全球事業營運執行副總裁尹鏇博先生和採訪團隊分享台達全球布局的脈絡。台達於1971年成立，隨後就跨出台灣，成立美國及歐洲辦公室，至今全球有超過150個營運據點，遍布全球五大洲。
2010年是台達品牌元年，基於ODM商業模式的基礎，逐漸打造自己的品牌，並提供客戶一站式的能源管理及自動化解決方案。未來集團的成長動能，一方面仰賴ODM商業模式的堅實基礎，另一方面，隨著品牌事業與解決方案的拓展，所需人力、能力、工具、系統均有所不同。在過去一年裡，GBO持續與海外據點溝通，盤點組織能力與資源，以因應商業模式的轉變。尹先生表示：「2024年，Region最重要的任務，就是實現集團的策略方向，確保組織架構與人才規劃實現對齊，這也是我們現在正在做的事！」
引領策略平台 實現銷售轉型
由於OBM 與ODM的商業模式活動有所差異，集團在2022年八月，針對OBM商業模式，明確訂出五大策略事業平台( Strategic Business Platform, SBP)，包括工業自動化、樓宇自動化、雲端數據、能源基礎建設與電動車。而ODM商業模式，持續透過通用銷售平台( Common Sales Platform , CSP )與客戶建立更緊密的夥伴關係。
2024年2月 與日本團隊合影
針對這些平台的定義，包括產品類別、組織架構、職責設計等方面，需要清晰傳達給各區域，並列出需要加強的能力、資源、工具和系統，以推動品牌事業和解決方案業務，這些活動是集團在短期內必須完成的。
因各地區的產業結構和經濟發展程度不同，因此中期目標以平台為基礎，與各區域設定其優先發展的產業領域，制定策略方向，優化和整合平台銷售流程。與此同時，面對產業發展和趨勢洞察，區域組織需具備更敏銳的雷達，挖掘潛在客戶，搶先獲取新商機。此外，為確保有足以支持集團發展的組織，持續發掘人才並進行培育，以強化領導梯隊，是非常重要的任務。
隨著平台機制形成、各區域的能力、資源、工具逐漸到位後，尹先生表示: 「面對能源或自動化領域，全球還有相當多的商機，無論是ODM、品牌事業或解決方案，如何運用台達的核心優勢，持續累積經驗及養成能力，找到成長動能，實現在不同領域及地區的多元化布局，是集團長期的發展方向。」他也強調，全球多元化的布局需要更多跨領域的經驗，持續深耕優質企業雇主品牌，吸引更多優秀人才加入台達。
搭建跨區溝通橋樑 創造協同綜效
2022年以前，公司尚無平台的規劃，區域間的對話較難聚焦，無論是區域間、或區域與事業單位的交流，都面臨相當多的挑戰，而在不同的時空背景下，各區域的營運模式也存在差異，流程上沒有共通的標準。因此，GBO著手盤點各區域的組織與分工，釐清流程及作法上的差異，理出同中存異的運作方向，進而建立有效的營運模式。
因此，以銷售平台作為交流的橋樑，可實現跨區域在產品技術、行業應用、客戶商機，人才交流等主題的深度對話，進而有機會加速商業模式的轉型，推動品牌事業與解決方案的發展。另一方面，隨著集團的數位企業發酵，端對端的系統有更多數位活動導入，這一段時間，GBO與PM office、IT、DSO 和區域團隊討論數位流程架構並優化使用者介面，透過資訊的透明化和即時共享，創造新的合作模式，提高組織的效率和競爭力。
尹先生參與EMEA團隊合影
打造多元文化 擁抱學習成長
在台達任職超過三十年的尹先生，經歷採購、物料部主管、吳江地區總經理、中達電通副董事長以及PSBG總經理等職務，謙虛地分享一路走來的經驗：「我很幸運有這樣難得的機會，在台達不同的職務歷練，累積更多面向的能力。」談起從事業單位轉換到GBO的心境轉變，尹先生表示：「從事業單位到全球運作最大的不一樣是多元 !」面對各區域多元文化的同仁，大家有不同的信仰、思維跟價值觀，如何在「台達大家庭」打造一個互相信任、彼此尊重的環境是很有挑戰的。他提醒團隊，要用同理心、包容，去傾聽每人的聲音，打造一個有歸屬感的環境。他也分享這幾年的管理心法：「秉持多元及包容的信念，以同理和尊重為基本，形成鼓勵創新與賦能的學習環境」而這和台達的企業文化「誠信、創新、協同、共融、賦能」不謀而合。
訪談最後，採訪團隊請尹先生以自身經驗給予同仁勉勵。「找到一個發揮所長的位置，多積累能力，在工作崗位上讓自己持續成長！」鼓勵同仁保持好奇心並持續學習，找到適合自己的學習方法，從中發現樂趣，透過不斷學習持續成長與突破。
