全球人才培育重点
台达致力于进行全球领导人才、专业人才，以及业务人才的员工培育，在领导力培育面，台达HR团队关注不同阶层领导力、专业力、主管心理韧性以及数字工作力，并推动全球六大区域依此三大架构规划课程及学习资源，以持续推动各级主管授课与分享目标；在专业力面，目前有12 个职系，各自通过建立全球职系委员会进行一连串的专业培育，其中通识类注重在问题分析与解决、简报能力、项目管理、数字概念与工具应用之四大项目；业务力方面，为达成以产业、客户为中心的销售平台，在12个职系中，业务营销人才特别是重点培育人才对象，故将业务力独立作为培育重点之一。

简报能力是各人才职系的通识学习项目，图为2023年日本地区为业务职系人员举办的简报技巧课程，讲师针对每位同仁的简报进行录像，并在结束后立刻回放给予实时回馈

培养全球业务营销人才
为协助公司内业务营销同仁能使用一致的沟通语言、传递台达服务的核心价值予客户，全球业务营销职系委员会于2022年正式成立，邀请了各地区超过40位的资深主管、业务代表与人资伙伴，担任职系地区代表，再根据公司策略、不同职位与职级需要的职能，共同讨论出“全球业务销售职系训练地图”，每年此委员会固定产出中英文版的在线课程，并举办跨地区的在线知识分享交流活动，协助不同层级的销售营销同仁，学习所需的基础和进阶技能。例如主题课程顾问式销售、品牌、销售流程等 11 堂 e 课，内部知识管理平台（DMS）优化智能搜寻功能，以有效协助员工在 Sales Enablement社群数据中，快速撷取重点知识与管理文件。

承前启后，跨域交流
除了一系列的业务营销职系规划外，台达不定期安排分享会。其中关键客户管理是业务销售职系训练蓝图重要的一环，故台达日本今年8月邀请了印度CSBDA 业务主管Sanjeev Srivastava于日本举办关键客户管理工作坊，在此课程中学员发现：即便身处在全球不同的海外市场，台达同仁于业务拓展时皆面临类似的困境，故来自不同业务单位的学员各自提出了标竿企业对象，并以相关理论框架进行分析讨论。通过跨组织、跨国家的学习交流，激荡出不同的火花，也发现许多跨单位合作的可能性。最后，如课程讲师分享Seth Godin的名言“ 人们很少买产品和服务. 他们买关系、故事和魅力”，维持客户关系在业务销售非常重要。虽全球各地的台达市场拥有不同的商业文化背景，此分析架构却是可以通用于全球的，通过此工作坊交流，让日本台达同仁了解印度市场情势。

关键客户管理工作坊之讲师一开始将关键客户经理比喻为乐团的指挥家，让同仁清楚知道自己扮演要角

东北亚区最高主管华健豪先生与新进同仁分享业务心得

台达据点遍布全球，各国人才的业务交流将日趋频繁，故在语言与跨文化的沟通课程会持续推动，另每年台达依据市场策略优化人才培育政策，并参考外部学习资源，不断地精进在线或是线下学习资源，让不同的职系人才得到完善的训练。为了领先全球市场、快速因应外部变化，“业务力”将持续作为全球人才培育政策的重点能力，并且在未来阶段，台达HR团队亦会持续优化内部在线知识平台、学习平台的信息内容、举办更多跨域课程，期以让全球各地员工在各自的职系与岗位上，获得最实时的学习资源，建构更健全的人才培育体系。

2023年，举办媒体沟通工作坊，邀请印度、东北亚与东南亚区域之台达发言人参与，并精心设计记者访问演练，了解应对媒体的注意事项及技巧