雇主品牌
台达重塑企业文化 厚植永续竞争力
文|人力资源处 2023/06
企业文化(corporate culture)基础来自企业的价值观(core values),影响着员工的行为和决策,在过去的日子里,台达的企业价值观(core values)一直引导我们的行为和决策,也是台达成功的关键。近期由执行长郑平先生启动,在人力资源处与品牌管理处共同合作下完成了高阶主管的访谈,以及梳理凝聚共识后,推出了新的企业核心价值观(core values)。

为什么要改变?  随着Solution Business持续推展,台达需要更了解客户的真正需求,甚至超越客户期待,主动提供适合的整体方案(total solution)。 因而跨事业群(business groups, BGs)及跨区域(regions)的密切合作至为关键,唯有通过利他思维进行协同合作,并在过程中不断的学习及创新,才能将技术和产品整合起来,提供客户更大的附加价值。

另外,伴随着全球多元共融(Diversity多元, Equity公平, Inclusion共融)浪潮席卷而来,在不断扩张业务的同时,台达人力资源处更积极因应越来越复杂的文化、世代与不同群体需求,让所有不同背景的人才都能在台达发挥长才。一项波士顿顾问公司的研究指出,注重职场环境的企业与其他企业相比,在数字化转型的时代中取得重大突破成果的机率将高出五倍。 因此,台达基于原有的价值观加上新元素后推出诚信、创新、协同、共融和赋能五项核心价值观,以确保能持续保持竞争力。

台达新版企业文化: 诚信、创新、协同、共融、赋能

诚信:遵守专业伦理,言行一致,最高质量自我要求
诚信一直是台达最重视的事,也是营造信任和建立良好关系的基础。在个人上我们要关心甚么是正确的事,并有专业伦理的坚持,展现对组织的忠诚度,另外,清楚自己的角色与职责并为其负责,说到做到,工作上要以最高质量来自我要求,以提供更好的产品及服务。

创新:持续学习,探索创新勇于突破,聚焦未来追求卓越
创新是企业保持竞争优势的关键因素。我们期望所有同仁对事物要抱持好奇心并持续学习新知识、技术及方法,跨域学习并连结所学,勇于突破;同时要关注未来趋势发展,努力找出可能有哪些创新的机会,才能在激烈的竞争中取得持续的成功。

台达每年举办台达创新奖,通过年度盛会鼓励同仁勇于创新,并表扬优异的创新成果

协同:顾客至上,内外部协同合作,敏捷精准达成目标、创造综效
台达发展商业品牌,尤需从顾客的需求设计提供更好的解决方案。通过主动链接内外部相关单位,建立策略伙伴关系,以敏捷与精准致力达成目标,且能有效整合资源创造最大综效。

在AIM program (Solution Business人才培养方案) 中,透过Business Simulation让学员扮演与自己实际工作不同的角色,体验企业中其他人如何推展策略,促进同理并扩大视野,且有机会与来自世界各地的人才通力合作学习

共融:以人为本,尊重包容多方交流,开放胸怀拥抱新思维
台达是一个很多元的公司,面对不同背景、国籍、专业的团队,台达鼓励同仁相互理解并尊重差异,以开放的态度倾听不同的意见,积极多方沟通并致力形成共识。公司同步也努力通过各项活动提升同仁的相关意识及建立多方沟通管道,以确保多元共融的各项议题受到重视。 

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赋能:成就他人成就自己,激励团队热忱,共同精进成长
台达要能持续领先,需要同仁不只关注自己,亦能抱持着利他心态,协助他人,一起共好。台达鼓励同仁们自己能积极精进,遇到挫折时可以寻求支持或回馈,帮助自己重振。在自己有好的成果与做法时,也能不吝与他人分享,藉而激励他人自我精进的憧憬,并以双赢思维及利他心态,提供资源与协助,帮助他人或团队成功。管理者也要给予员工更多的空间与指导,并鼓励同仁积极提升能力去面对工作挑战,达成自我实现。

台达定期举办 “Global Leadership Workshop”,跨功能小组共同学,互相启发,也为未来的跨团队合作奠下良好基础

下一步: 结合“选、用、育、留”,融入每一位台达人的日常  针对近期更新的企业价值观,相关部门已经陆续进行分享及宣传,台达人力资源处亦与专业顾问公司产出了职能字典(行为指针),先后会通过Delta Publish、影片、网站等多元的方式进行知识的传递,让每一位同仁清楚公司的新价值观。

接下来,则是促动行为的改变。从招募评选标准、教育训练(新人训练或是主管训练等)、以及绩效评等都会与新的企业文化做结合。让新的企业价值观成为日常生活中的一部分。让公司成为永续经营的企业,吸引更多优质人才加入台达大家庭,持续迈向更稳健、创新和成功的未来! 

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