运用社群力 搭建沟通桥梁  “作为台达东南亚区的人力资源部，我们认为打造建立健康、永续的工作环境，对于员工非常重要”台达东南亚区人资长 Chih hao Huang 表示，内部沟通是很员工关系中很重要的一环，每当公司向员工宣布实施新的公司政策时，团队先想到的是如何和员工建立全面的沟通管道。沟通管道包含面对面讨论，像是公司全体会议或非正式的聊天面谈或午餐聚会。 同时，团队专注于社群媒体沟通，包括通过LINE、电视内部广告、公告栏，以及电子邮件公告， 每位员工均可通过任何一种管道接收讯息。因此，HR团队打造一个平台及机制，让员工能够随时获得公司的最新消息，产生认同感并参与正向的交流沟通。

根据LINE官方网站的统计资料，在泰国有超过4,900万个LINE官方账号的活跃用户。台达(泰国)选择使用LINE与员工联系，员工注册后便能收到公司发布的所有消息。此外，人资团队在官方账号中设置「回馈」选单，让同仁们可以针对任何议题发表意见，能就此深入探讨，并适时采取行动。根据最新数据，已经有100% 员工加入该账号，对公司而言，好处不胜枚举，不仅可提供日常新闻，还可发布紧急公告，例如工业园区淹水或周边道路临时施工。

另一方面，为了促进更方便直接的沟通，通过台达Kiosk（触控面板屏幕），作为宣布公司消息的另一种管道，仅需点击面板便可搜索任何与公司有关的消息。针对没有公司的电子邮件接收讯息的员工，该管道就更显重要。 通过台达Kiosk，员工在台达茶水间仍可登入公司的内部网站获得公司消息。为了提供员工提供更方便的工作环境，人资团队与信息团队量身打造“SEA eForm”提供区域特定的服务，如同步更新ATK快筛报告及疫苗接种记录。

员工使用Kiosk 接收公司即时消息(左)；员工通过“SEA eForm”更新ATK快筛报告及疫苗接种记录(右)

举办论坛活动  扩大多方参与  台达(泰国)人资团队设计许多内部沟通活动，例如每月举行一次人力资源主管论坛，为人力资源专家提供独一无二的机会共同分享及学习。 人资团队的成员将创建主题，每月定期与团队分享，每位讲者可以通过活动获得正向回馈，并且精进沟通与简报的技巧。
 
台达(泰国)人资团队定期举办论坛活动，促进内部沟通与互动

东南亚地区人才招聘主任Kwanjira Deesakul小姐在每月的人力资源主管论坛表示，“第一天到台达报到时，我发现团队的规模相当庞大，必须与众多部门合作。 当时我很担心该如何互相了解，因为惟有建立紧密的关系与沟通，才能顺利推进工作流程。而每月的人力资源主管论坛对于了解彼此起很大的帮助，通过聆听同事的经验去拓宽自我视野，学习人力资源知识，与不熟悉的人力资源团队成员讨论议题、集思广益和互相交流。我觉得这是一项很棒的活动，能让我们在未来一展长才。”

在泰国，办公室及生产在线的全体员工及作业员均可藉由沟通平台，实时获得公司的最新消息、新闻及服务，也通过沟通平台迎新，帮助新进员工互相认识，了解团队文化。人资团队运用多元管道提供实时的消息、维系全体同仁。未来，随着公司的人才发展策略，台达(泰国)人资团队继续以更独创的方式提供沟通管道平台，不断加强员工之间的每月及日常沟通。随着公司的人才发展策略，东南亚区人资团队将持续以独创的方式提供沟通管道平台，与团队携手共同成长。