台達能源基礎設施暨工業解決方案事業群 (EISBG) 涵蓋多元的業務範疇，包含儲能系統、可再生能源、電動車充電設施、能源物聯網等產品與解決方案。旗下的策略規劃與行銷部自2019年成立，今年正式邁入第三年，團隊積極協助事業群策略規劃、產品上市的行銷策畫與執行以及對外溝通議題的推廣。本期「品牌人物」專訪EISBG策略規劃與行銷部經理王泱琳 (Kate Wang) 女士，請她分享EISBG的行銷策略與品牌推廣，以及在台達任職十年的經驗與心得。

開放多元團隊，穩步實踐策略
EISBG 行銷團隊是由一群充滿活力的成員組成，Kate以開放的管理方式，讓團隊有更多的發展空間與潛力，Kate表示「每位成員各有所長所掌，在確認專案目標後，我不會刻意指派任務，成員們會自動組隊完成專案，是很難得可貴的合作默契」。團隊功能包含策略規劃與市場情資、行銷溝通與媒體公關、數位行銷、平面與多媒體設計及工業設計等。行銷團隊會依照EISBG旗下事業單位的需求與上市計畫，跟事業單位合作。兩年多來的合作與努力，逐步在能源產業中打響品牌知名度。

EISBG 行銷團隊

結合行銷策略與業務目標 打響品牌知名度
Kate 認為行銷不能獨立於事業發展之外，擬定行銷策略前，須先深入了解策略方向與業務目標，才能規劃有意義的行銷計畫與活動。EISBG行銷策略從客戶的角度出發，以能源基礎設施解決方案面貌溝通「高效控能」的價值主張，並兼顧個別產品與系統的賣點。以電動車充電為例，除了介紹充電樁與充電管理以外，還會加入再生能源、儲能與能源管理的元素，打造有台達特色的充電站基礎設施解決方案。2019年的歐洲與亞洲的幾個重要展會，即是以這樣的方式展出。針對工商應用儲能的行銷，則是藉由儲能斜槓應用的介紹，加入太陽能的整合、電動車充電與用電的能源管理等，展現台達在能源基礎設施方案的能力。

(右六)能源基礎設施暨工業解決方案事業群總經理 張建中先生及CT Café團隊同仁

EISBG行銷團隊也善用台達內部的資源與平台，透過跨單位的合作，從不同的觸點切入，拓展品牌與產品溝通的深度與廣度。「行銷的推廣，也要跟銷售策略並進。在討論行銷規劃時，我一定會問『賣給誰，透過誰賣』。其中一個目的是要了解是否有跨業務平台的可能性」Kate補充說明。去年針對台灣用電大戶舉辦的線上論壇，與CISBU台灣業務單位合作邀請客戶。今年四月規劃參加台達 2021「智造」奇蹟線上論壇，透過IABG的平台推廣自動化測試設備系統與能源回收系統。近期EISBG行銷團隊與企業信息部、電動車相關單位合作宣傳，增強台達在電動車產業鏈的能力與聲量。Kate表示「很感謝台達內部合作單位的支持，讓EISBG在台達品牌的加持下，發揮行銷溝通的綜效」。

Energy Taiwan展期間舉辦台達智慧能源競爭力論壇，與SES BU共同推廣儲能解決方案

中央廚房產出 因地制宜推廣
打造跨國品牌並不容易，語言、文化、在地市場環境等都會影響品牌溝通。Kate將BG的行銷部定義為全球的「中央廚房」，負責產出全球統一標準的製作物以宣傳一致的品牌與產品價值，明確定位產品和解決的概念與推廣方式，再交由前線業務與行銷同仁做在地化行銷宣傳，因地制宜打響品牌知名度。Kate接著補充：「若要與業務結合的更深切，就是將跨產品、業務、製造、服務與行銷的Go-to-market (GTM)計畫做得更紮實」。行銷在此除了扮演中央廚房以外，還要搭配當地的展覽與活動，與前線的行銷單位合作上市的推廣。「在了解產品可量產時間之後，BU業務會跟我們與前線業務討論業務啟動的時機，我們會據此與前線的行銷團隊選定年度指標性的展覽或活動，與當地行銷、業務團隊提早規劃。例如EVCSBU就在2019年歐洲e-move 360展會，發表數款以歐洲作為首發市場的新品。」Kate 表示和region合作上，會提前四到六個月一同部署與溝通，使產品與解決方案能在全球間溝通無阻。

與EMEA EVCS Marketing團隊合作eMove 360

重氣 重意 才重形
在台達即將滿十年Kate曾任職於MCISBU、 NBD MO、ESESU等單位，從電源跨足到能源，接觸了不同的領域，除了行銷以外，也歷練了NBD coach及業務開發等職位。Kate表示：「七年前擔任NBD coach時，體認到能源轉型是不可逆的趨勢，也跟所負責的幾個NBD，後來EISBG的成員，產生革命情感因此，在EISBG成立後一年，主動請調到BG，一同打拼，實現能源的新未來。」

Kate和我們分享近日在練氣功中，悟出的工作心得。氣功強調『重氣、重意、不重形』、『氣到、意到、形就到』的道理。由於大家對行銷的期待多是創意的表現，所以行銷人員常常會把重點先放在創意的執行，而忽略了商業目的。她將這個道理應用到行銷上「不要急著想如何執行，要先了解意圖是什麼、要達成的目標是什麼，自然就可以做出對business有意義的事情。」