近幾年台達在雇主品牌的成就有目共睹，除了在台灣榮獲遠見企業社會責任幸福企業首獎等諸多獎項外，還獲得中國與亞洲各類雇主品牌獎項的肯定。本期「品牌人物」專訪台達人資長–陳啟禎Charles Chen先生，請他分享打造雇主品牌的心法與台達經驗。

擁抱社群，整合校園資源
「雇主品牌的成功是除了努力不懈，還有很多來自公司品牌價值的提升，以及事業單位的努力！」訪談一開始，陳啟禎先生謙虛的說。回想2017年初接任人資長職位，團隊內部對於雇主品牌有許多疑問，不斷思索著怎麼該怎麼做，經營心法是什麼？陳先生表示「雇主品牌需要一步一腳印走出來，讓雇主品牌不僅有知名度，更要有美譽度跟忠誠度」。人資團隊在2017年重新整編，大量啟用新人並成立GTA團隊(Global Talent Acquisition)，以台灣為出發點，經營校園關係、建構社群互動，制定雇主品牌策略、行動方案、社群規範，擴展到不同的國家並因地制宜。例如：台達在中國主要是透過微信來進行宣傳，近年更善用抖音(Tik Tok)拉近與受眾距離；在泰國則是靈活使用LINE、Facebook、Instagram等平台，亦推出電子報觸及目標族群，以豐富的圖文影音來擴大訊息散布；在台灣近期則增加YouTube的內容經營。除了在虛擬的社群媒體上耕耘，人資團隊也深耕校園，與台大、清大、成大、台科、北科等頂尖大學設立聯合研發中心，與22位教授合作培育超過50位碩博士人才；於台灣及印度成立台達專班等，透過虛實整合(OMO, Online Merge Offline)的方式，持續強化台達的雇主品牌。

人資長(右五)帶領台達人資團隊，一步一腳印打造創新雇主品牌

重視體驗用心感動，要讓員工有感
台達雇主品牌的特色是「以真實獨特打動人，以員工體驗為核心」，陳先生表示，「員工體驗是發展雇主品牌的核心，用心對待員工、用心設計和員工的每個接觸點 (touch point)，讓員工都能感受到」，人資長還舉了員工旅遊為例：人資團隊舉辦鐵道遊，包下台鐵火車，車廂內甚至有小提琴演奏，改掉過往包遊覽車的方式，以「走讀」的方式提升五感體驗，讓員工旅遊體驗深刻且真實；在2021年受到疫情影響，人資團隊立即應變，數位轉型將實地出遊改為「雲端漫步」，透過螢幕探訪台灣之美。人資長表示在打造員工體驗中，創造「正向提升」的影響力是很重要的一環，「員工心中其實會有一股暖流，更認同公司，產生正向積極的力量、影響周遭的人，滾動式吸引更多參與、凝聚向心力」。

人資長(左五)熱情參賽並於起跑前與同仁合影

2019年台達鐵道遊，8台列車串連北到南，共有400多位同仁及親友響應

「內聚外吸」 提升雇主品牌效益
關於雇主品牌的經營成效，陳先生提到「內聚外吸」四個字。「內聚」指透過參加外部獎項的評選，了解自身可以改善之處，並提升能力，而得獎後的媒體宣傳也可以讓內部員工了解台達是間很棒的公司，員工對台達產生高度認同，員工就是公司的品牌大使。「外吸」指經營雇主品牌，對外更能吸引想要的目標人才。根據Cheers雜誌每年針對新鮮人所做的「新世代最嚮往企業調查」，台達排名在過去幾年大幅躍升，從2017年的56名，2018年的27名，到2019與2020的第13名 (科技製造業第3名)，2021更已提升到第11名(科技製造業第3名)，不但雇主品牌形象更深入目標族群，主動投遞職缺的履歷數也大幅提升，其中許多應徵者在面談前對台達已有相當深入的了解，也認同公司的理念與方向，這些都是經營雇主品牌所帶來的顯著成效。人資團隊以數據分析為基礎，洞悉目標客群的職涯需求與求職偏好，善用大數據與人工智慧等新科技，讓雇主品牌的經營可以更精準、更智能。

2020年台達獲得幸福企業金牌獎，長期致力打造優質就業環境，即使面對疫情與世界的劇變，仍堅守崗位，善盡企業職責

2021台達暑期實習線上開幕典禮，人資長鼓勵學子「在台達 永續發展你的未來」

在台達 永續發展你的未來
在訪談的尾聲，陳先生鼓勵大家「在台達 永續發展你的未來」！這是今年年初台達品牌管理處和人資團隊，合作發展的雇主品牌活動，並在校園、社群等處持續擴散，在台灣區的招募平台、Delta Career FB、LinkedIn，甚至在泰國臉書和歐洲區LinkedIn都有宣傳，「在台達 永續發展你的未來」不僅是口號，更是緊扣台達的核心精神「永續」，鼓勵大家不斷追求創新不間斷學習，並以利他的心在工作中努力，永續發展美好的未來！