順應政策善用優勢 加速市場布局 
在「Make in India」與「Digital India」國家政策推動下，印度政府除了提出補助方案吸引外資進駐建立生產基地，近年也積極轉型，邁向高度數位化。自2022年擔任台達印度區總裁以來，Ben已在當地耕耘三年， 對於印度經濟發展與轉變，Ben分享第一手觀察，「許多人將印度視為尚在發展中的經濟體，實際走入後會發現，印度正快速成長，這幾年的GDP都維持在6-7%左右，領先多數發展中國家，我們除了持續關注智能製造相關的業務，近年AI與數據中心的興起，也讓我們看到許多新的商機。」

2024年印度政府啟動「IndiaAI Mission」政策，由政府主導建立公有雲式AI資料中心，與新創企業及既有產業共同打造AI生態系。隨著AI應用逐步從雲端走向邊緣應用，印度政府希望結合全球經驗，推動AI伺服器與邊緣運算的技術佈局。Ben表示應該把握政策帶來的機會，他和我們剖析業務推廣的策略，「我們把過去台達在日本與知名半導體廠合作的經驗帶到印度，同時也和TATA、Adani等當地大型企業展開合作，透過複製成功經驗、經營在地關係與策略聯盟，拓展台達在印度AI領域與數據中心的版圖。」這樣的做法不只是導入技術，更是建立印度本地AI發展的實力與韌性，讓台達在其數位轉型過程中，成為生態系的重要推動者。

儘管印度具備龐大市場潛力，電力供應的穩定性仍是一大挑戰。「官方統計每天平均仍有1小時缺電，這對高耗能的AI與數據中心是一大挑戰。」儘管如此，Ben指出，這反而讓台達在電源管理與能源基礎建設的核心技術成為關鍵競爭優勢。台達目前在印度通訊電源領域市佔近六成，並已連續四年突破年營收1億美元大關，2024年達到1.18億美元，未來更是成長可期。「我們不只提供電源，更整合電池系統，幫助客戶穩定供電，這是我們在地長期深耕的成果。」

立足印度 服務全球
2014年印度總理Modi上任，鼓勵外資企業在地製造，台達積極響應，啟動規模擴張。自2015年起，逐步擴大製造能力，並於2016年持續投入新建的生產基地與研發中心。「我認為台達在印度發展的策略是非常有遠見的！從全球佈局的角度來看，以分散製造的方式，滿足全球客戶需求。」Ben表示，不僅著眼於擴大量能，台達也看好當地人才發展，將總部搬至當地的科技重鎮Bengaluru，並設置研發中心；同時在Krishnagiri 建構四座廠區，滿足內外銷需求。

台達印度區總裁林正彬、泰達董事長James Ng、Karnataka邦政府電子發展公司董事長Sharath Kumar B、駐印度台北經濟文化中心代表葛葆萱、 台達董事長暨執行長鄭平、副董事長柯子興(左至右)於新總部舉行開幕儀式

然而Ben也坦言，在印度經營的挑戰，是價格競爭壓力遠大於其他市場。因應這些挑戰，Ben透過因地制宜的設計與成本優化的策略，推出更貼近市場需求的產品。「我們的短期目標是讓印度具備自給自足的製造能力，中長期則是擴大研發中心規模，培養從研發到製造完整的優勢，服務全球客戶。」

為了達到服務全球的目標，Ben認為供應鏈是關鍵因素。台達印度透過國際供應鏈引導夥伴進駐，提升在地供應鏈與產品競爭力，Ben分享過往經驗，「我們曾和EMEA團隊合作，在印度製造並銷售到中東、非洲市場，反應非常好。」Ben 接著補充，「我們也導入電動二輪、三輪載具的研發和生產，沿用過去電動車的成功經驗，將印度打造為台達的電動二輪、三輪載具的研發與製造中心，再銷售至海外，將印度打造成為全球的研發製造基地之一。」他期許團隊不僅能「為印度市場而製造」，更能「為全球市場而研發與製造」，從India for India升級，走向India for Global。

善用人力優勢 打造專屬育才模式
要落實製造與全球服務的策略，「人才」是長期發展的的核心要素之一。印度擁有超過14億人口，其中65%以上人口年齡在35歲以下，平均年齡僅27至28歲，被視為極具潛力的人口紅利國家。Ben指出，印度每年新增勞動人口以千萬計，不僅提升生產力，也帶動了消費力，是支撐印度經濟快速成長的重要基礎。

然而，印度擁有龐大的年輕人力，卻也面臨教育與產業脫節的矛盾。「每年約有150萬名工程師畢業，IT產業發展尤其強勁，像IBM在印度就有34萬人的軟體開發中心。」Ben進一步說明，雖然IT人才豐沛，製造業人才卻因教育品質不均、技能與產業需求的落差大等問題，人才供給遠遠不足。

面對這樣的人才缺口，Ben指出台達透過國際產學合作計畫，打造符合台達的育才模式。Ben以台達與印度SASTRA大學及台灣元智大學合作為例說明，印度碩士生完成部分課程後，赴台灣元智大學進行一年進修，隨後進入台達實習，最終返回印度就業。「這樣的雙向學習，能夠補強印度本地技術落差，也讓學生更早熟悉台達文化，未來無論在研發或製造領域都能快速上手。」
台達印度區總裁林正彬(左三)、全球人資長陳啟禎(左二)、元智大學校長廖慶榮(左四)與SASTRA大學代表和學生合影

深化在地溝通 發揮品牌影響力
隨著台達轉型為解決方案提供者，印度積極規劃在地品牌宣傳與經營。談起品牌發展，Ben直言：「在當地推動品牌溝通，對於當地業務成長是關鍵要素。」他強調，台達在印度經營品牌，不僅是客戶關係，也延伸至人才吸引與企業形象建立。

Ben提到與品牌管理部長期合作的ELECRAMA展會，是印度當地最具代表性的工業展覽，「我們與品牌團隊緊密合作，從展位設計、廣告宣傳到媒體交流，幫助我們在印度的智能製造、數據中心和能源管理等領域建立專業形象，對業務推廣有很大幫助。」

台達全球事業營運執行副總裁尹鏇博(左2)、台達印度區總裁林正彬(右2)和台達印度子公司總經理Niranjan Nayak(右1)在ELECRAMA展位合影

品牌溝通除了透過展覽，更拓展至公共場域。近期台達印度取得Bengaluru新總部附近的Bommasandra捷運站的冠名合作機會，「這是一個非常有代表性的里程碑，不僅具備地理上的意義，也能提升品牌心佔率，謝謝經營團隊給予支持。」Ben表示，捷運冠名讓品牌曝光不局限於產業圈，更有助提升對於當地人才對企業的認識，擴大品牌效益。
台達印度取得Bengaluru新總部附近的Bommasandra捷運站的冠名合作

用理解帶動改變 以包容胸襟串聯人心
回顧加入台達的十五年歷程，Ben表示很感謝公司的信任與授權，讓他以開放、創新的方式帶領團隊。「我們不是把制度搬進來，而是將台達核心價值帶進印度。」從中國區人資長，轉變為印度區總裁，Ben始終把「人」放在核心。他笑說，剛到印度，每天花最多時間就是「跟人聊天」，透過傾聽同仁了解需求，親自參與當地節慶、宗教活動，認識這片土地的文化。

「我認為真正的變化，是每天一點一滴在發生的。」Ben分享，他特別重視制度與文化之間的連結，從行為轉變到思維轉變，才是長久的轉型關鍵。2024年初，台達印度區首次舉辦「共識營」，為期兩天的工作坊，來自不同單位的同仁共創目標，最終凝聚口號「One Delta, 25 in 25」- 在2025年營收成長25%，這不只是業績數字，更象徵團隊由下而上的凝聚與參與。「這句slogan不是我訂的，而是大家一起發想出來的。」Ben強調，文化的改變無法強推，而是需要讓團隊從心出發，自發去投入，「Make it matter, make it happen. 不只是要做得到，更要做得有意義，讓它變得更好。」

走過三年多的在地經營，Ben持續以尊重與理解搭起信任的橋梁。他以包容的胸襟與務實的行動，在每日工作中落實文化融合，逐步為台達印度區建立起兼具在地韌性與全球視野的發展基礎。在全球轉型的浪潮中，這份兼顧人、技術與策略的精神，正是台達在每一個市場中持續創新的關鍵力量。

2024年初，台達印度區首次舉辦「共識營」，來自不同單位的同仁參與，凝聚口號「One Delta, 25 in 25」