運用社群力 搭建溝通橋樑 　「作為台達東南亞區的人力資源部，我們認為打造建立健康、永續的工作環境，對於員工非常重要」台達東南亞區人資長 Chih hao Huang 表示，內部溝通是很員工關係中很重要的一環，每當公司向員工宣佈實施新的公司政策時，團隊先想到的是如何和員工建立全面的溝通管道。溝通管道包含面對面討論，像是公司全體會議或非正式的聊天面談或午餐聚會。 同時，團隊專注於社群媒體溝通，包括透過LINE、電視內部廣告、公告欄，以及電子郵件公告， 每位員工均可透過任何一種管道接收訊息。因此，HR團隊打造一個平台及機制，讓員工能夠隨時獲得公司的最新消息，產生認同感並參與正向的交流溝通。

根據LINE官方網站的統計資料，在泰國有超過4,900萬個LINE官方帳號的活躍用戶。台達(泰國)選擇使用LINE與員工聯繫，員工註冊後便能收到公司發佈的所有消息。此外，人資團隊在官方帳號中設置「回饋」選單，讓同仁們可以針對任何議題發表意見，能就此深入探討，並適時採取行動。根據最新數據，已經有100% 員工加入該帳號，對公司而言，好處不勝枚舉，不僅提供日常新聞，還可發佈緊急公告，例如工業園區淹水或周邊道路臨時施工。 

另一方面，為了促進更方便直接的溝通，透過台達Kiosk（觸控面板螢幕），作為宣佈公司消息的另一種管道，僅需點擊面板便可搜索任何與公司有關的消息。針對沒有公司的電子郵件接收訊息的員工，該管道就更顯重要。 透過台達Kiosk，員工在台達茶水間仍可登入公司的內部網站獲得公司消息。為了提供員工提供更方便的工作環境，人資團隊與資訊團隊量身打造「SEA eForm」提供區域特定的服務，如同步更新ATK快篩報告及疫苗接種記錄。

員工使用Kiosk 接收公司即時訊息(左) ；員工使用「SEA eForm」可以更新ATK快篩報告及疫苗接種記錄(右) 

舉辦論壇活動  擴大多方參與　　台達(泰國)人資團隊設計許多內部溝通活動，例如每月舉行一次人力資源主管論壇，為人力資源專家提供獨一無二的機會共同分享及學習。 人資團隊的成員將創建主題，每月定期與團隊分享，每位講者可以透過活動獲得正向回饋，並且精進溝通與簡報的技巧。
 
台達(泰國)人資團隊定期舉辦論壇活動，促進內部溝通與互動
東南亞地區人才招聘主任Kwanjira Deesakul小姐在每月的人力資源主管論壇表示，「第一天到台達報到時，我發現團隊的規模相當龐大，必須與眾多部門合作。 當時我很擔心該如何互相了解，因為惟有建立緊密的關係與溝通，才能順利推進工作流程。而每月的人力資源主管論壇對於了解彼此起很大的幫助，透過聆聽同事的經驗去拓寬自我視野，學習人力資源知識，與不熟悉的人力資源團隊成員討論議題、集思廣益和互相交流。我覺得這是一項很棒的活動，能讓我們在未來一展長才。」

在泰國，辦公室及生產線上的全體員工及作業員均可藉由溝通平台，即時獲得公司的最新消息、新聞及服務，也透過溝通平台迎新，幫助新進員工互相認識，了解團隊文化。人資團隊運用多元管道提供即時的消息、維繫全體同仁。未來，隨著公司的人才發展策略，台達(泰國)人資團隊繼續以更獨創的方式提供溝通管道平台，不斷加強員工之間的每月及日常溝通。隨著公司的人才發展策略，東南亞區人資團隊將持續以獨創的方式提供溝通管道平台，與團隊攜手共同成長。