為什麼要改變? 隨著Solution Business持續推展,台達需要更了解客戶的真正需求,甚至超越客戶期待,主動提供適合的整體方案(total solution)。 因而跨事業群(business groups, BGs)及跨區域(regions)的密切合作至為關鍵,唯有透過利他思維進行協同合作,並在過程中不斷的學習及創新,才能將技術和產品整合起來,提供客戶更大的附加價值。
另外,伴隨著全球多元共融(Diversity多元, Equity公平, Inclusion共融)浪潮席捲而來,在不斷擴張業務的同時,台達人力資源處更積極因應越來越複雜的文化、世代與不同群體需求,讓所有不同背景的人才都能在台達發揮長才。一項波士頓顧問公司的研究指出,注重職場環境的企業與其他企業相比,在數位化轉型的時代中取得重大突破成果的機率將高出五倍。
因此,台達基於原有的價值觀加上新元素後推出誠信、創新、協同、共融和賦能五項核心價值觀,以確保能持續保持競爭力。
台達新版企業文化: 誠信、創新、協同、共融、賦能
誠信:遵守專業倫理,言行一致,最高品質自我要求
誠信一直是台達最重視的事,也是營造信任和建立良好關係的基礎。在個人上我們要關心甚麼是正確的事,並有專業倫理的堅持,展現對組織的忠誠度,另外,清楚自己的角色與職責並為其負責,說到做到,工作上要以最高品質來自我要求,以提供更好的產品及服務。
創新:持續學習,探索創新勇於突破,聚焦未來追求卓越
創新是企業保持競爭優勢的關鍵因素。我們期望所有同仁對事物要抱持好奇心並持續學習新知識、技術及方法,跨域學習並連結所學,勇於突破;同時要關注未來趨勢發展,努力找出可能有哪些創新的機會,才能在激烈的競爭中取得持續的成功。
台達每年舉辦台達創新獎,透過年度盛會鼓勵同仁勇於創新,並表揚優異的創新成果
協同:顧客至上,內外部協同合作,敏捷精準達成目標、創造綜效
台達發展商業品牌,尤需從顧客的需求設計提供更好的解決方案。透過主動連結內外部相關單位,建立策略夥伴關係,以敏捷與精準致力達成目標,且能有效整合資源創造最大綜效。
在AIM program (Solution Business人才培養方案) 中,透過Business Simulation讓學員扮演與自己實際工作不同的角色,體驗企業中其他人如何推展策略,促進同理並擴大視野,且有機會與來自世界各地的人才通力合作學習
共融:以人為本,尊重包容多方交流,開放胸懷擁抱新思維
台達是一個很多元的公司,面對不同背景、國籍、專業的團隊,台達鼓勵同仁相互理解並尊重差異,以開放的態度傾聽不同的意見,積極多方溝通並致力形成共識。公司同步也努力透過各項活動提升同仁的相關意識及建立多方溝通管道,以確保多元共融的各項議題受到重視。
異國活動初體驗 - 南洋嘉年華,與移工夥伴相互體驗彼此的文化慶典
【不同凡想|心旅程】系列活動之一:海英俊董事長與獨董鄒開蓮(Rose Tsou)女士分享台達DEI實踐旅程
賦能:成就他人成就自己,激勵團隊熱忱,共同精進成長
台達要能持續領先,需要同仁不只關注自己,亦能抱持著利他心態,協助他人,一起共好。台達鼓勵同仁們自己能積極精進,遇到挫折時可以尋求支援或回饋,幫助自己重振。在自己有好的成果與做法時,也能不吝與他人分享,藉而激勵他人自我精進的憧憬,並以雙贏思維及利他心態,提供資源與協助,幫助他人或團隊成功。管理者也要給予員工更多的空間與指導,並鼓勵同仁積極提升能力去面對工作挑戰,達成自我實現。
台達定期舉辦「Global Leadership Workshop」,跨功能小組共同學習,互相啟發,也為未來的跨團隊合作奠下良好基礎
下一步: 結合「選、用、育、留」,融入每一位台達人的日常 針對近期更新的企業價值觀,相關部門已經陸續進行分享及宣傳,台達人力資源處亦與專業顧問公司產出了職能字典(行為指標),先後會透過Delta Publish、影片、網站等多元的方式進行知識的傳遞,讓每一位同仁清楚公司的新價值觀。
接下來,則是促動行為的改變。從招募評選標準、教育訓練(新人訓練或是主管訓練等)、以及績效評等都會與新的企業文化做結合。讓新的企業價值觀成為日常生活中的一部分。讓公司成為永續經營的企業,吸引更多優質人才加入台達大家庭,持續邁向更穩健、創新和成功的未來!