台達工業自動化發展逾20年，經由內部整合與兼併重組逐步補齊了「軟」實力，完成從產品供應商到系統集成與解決方案提供者的蛻變。台達機電事業群技術長連監棠表示，「台達早期以硬體產品為主，隨著業務版圖擴大及客製化需求提升，以軟體為硬體加值是提升競爭力的重要一步」。

「對內，台達過去在硬體方面有較成功的經驗，許多部門仍習慣用硬體思維考量軟體發展的資源與時間。」對此，連監棠提出解方於2019年成立了跨事業單位的共通技術平台，以客戶應用需求為共同目標，磨合出「軟硬結合」的新流程和默契感。「對外，許多客戶對於軟體付費的觀念仍處在萌芽階段。」連監棠強調，不能將「硬體思維」套用到軟體上，為讓客戶體驗軟體如何解決過往硬體所不能解決的人力、時間等問題，台達提供整合軟、硬體的解決方案包，並在過去一年受到越來越多採用。在連監棠看來，軟體是能實現價值提升的智慧結晶，當使用者不用「免費或廉價」去評估其價值，才能帶動軟體業持續發展，創造雙贏。

談起綠色智造，許多企業在邁向「工業4.0」的路上，比起願景，他們更迫切需要落地的途徑，而台達結合製造領域的豐碩經驗和軟硬體技術，將能做為他們的「夢想導師」，提供全方位的綠色智能工廠解決方案。「過去，『打造綠色智能工廠』只是一個形象口號，但隨著能源與人力短缺情況日益嚴峻，這已成為所有企業正在或馬上要面臨的實際問題。」唯有儘早投入綠色智造才能實現永續經營。
連監棠更強調，「多年來，環保節能理念已深植台達並體現在每款產品的設計中」。不過，單靠產品節能遠不足以實現綠色智造，因此在流程與管理調配上，台達推出了DIAEnergie能源管理系統以及VTScada / DIAView工業圖控系統，幫助客戶即時掌握能耗與廠務資訊，實現節能減碳、資訊搜集與即時報警。而對於傳統製造業既有的大量老舊設備，台達也以物聯網技術為基礎推出了DIALink設備聯網方案，標準化通訊標準以整合OT與IT，幫助提煉管理所需資訊，同時搭配DIAMES製造執行系統完善工廠數位化生產系統，為老舊設備賦予新價值，助力客戶通往兼具環保安全的智造未來。

台達工業自動化幫助客戶通往兼具環保安全的智造未來