目前台達工業自動化在全球共有102個分公司、800多家經銷商進行銷售，其中133個據點可提供售後服務，遍及66國，致力實現「一地購買，全球無時差服務」的理念，滿足客戶需求。而連接全球資訊的台達工業自動化全球客服系統平台，除了零配件及板件材料訂購、保固查詢與服務相關問題諮詢外，亦完整全方位的售後服務，包含原廠維修、授權服務夥伴(ASP)二級維修、到府服務與海外服務案，完整記錄案件需求、服務內容與結果。

透過完整且多樣的流程，台達工業自動化產品的全球售後服務團隊能夠在最短的時間內，為客戶排除問題、提供最符合客戶需求的售後服務。根據機器購買地點及發生不良地點，可分為以下兩種情況：

1.若產品於購買國家內發生不良，可循原廠維修或是二級維修，就進找到原廠或是ASP進行售後服務，包含原廠維修、二級維修、到府服務。

2.若產品購買後運至其它國家，並且在他國發生異常，則可通知台達全球售後服務團隊，申請海外服務案。台達工業自動化全球售後服務團隊會從全球133個售服據點中，指派鄰近的ASP協助異常排除、迅速完成售後服務。

台達工業自動化於5月28至30日在泰國舉辦全球售後服務培訓計畫，來自東南亞、印度的ASP參與此次教育訓練

此外，台達工業自動化亦根據產品銷售情況和預測，在全球各地設置服務用機庫存，讓客戶在有需求時即時調用，減少產線停機時間。例如：一間全球知名的臺灣射出機與電腦加工機床設備商，曾因台達備品機制，協助其海外的終端使用客戶快速排除設備故障問題，縮短製程停機時間造成的損失，雙方對於台達工業自動化的售後服務網皆給予高度肯定。