位于美国波特兰的American Veterans Security (AVS)拥有超过30年安防经验的服务供货商，为商业、住宅、零售及工厂等产业提供全面性解决方案。随着业务扩展，AVS也面临到许多挑战。近期，台达子公司Vivotek旗下VORTEX云端安防解决方案携手AVS为知名车厂- MINI of Portland提升监控管理。 

MINI of Portland 拥有大型停车场作为存放新车，监控系统常常面临触发误报之困扰，导致效率低下且理赔成本大幅增加。此外，MINI of Portland 需要分别管理多个场地既耗时又低效，现有系统也缺乏灵活的设置，需要频繁手动更新，加上每个新场地的安装流程繁琐且昂贵，更大幅加重了AVS的管理负担，不仅营运成本高昂，也带来了潜在的安全风险。 

经过全面评估，AVS选择了台达VIVOTEK的VORTEX云端安防平台，通过云端架构与AI 整合并行的解决方案，帮助AVS扩展业务。 自从导入VORTEX后，AVS及其客户MINI of Portland在营运效率与客户满意度上均取得显著进步。 
VORTEX Portal 接口可在单一平台掌控跨摄影机、跨场域的状态

AVS首席执行官John Stevens表示：“VORTEX彻底改变了AVS的运营方式，让客户服务流程更加高效，安防成本大幅下降，并实现了通过单一平台全面掌控的愿景，VORTEX不仅是一个产品，更是AVS值得信赖的合作伙伴。” 
AVS使用 VORTEX 的跨线侦测通过拖拉方式，即可掌握进出状况

VORTEX的AI功能提供了Deep Search能力，支持基于衣着颜色、性别及配件（如帽子或背包）等属性的快速检索，解决手动翻查影片的繁琐过程，帮助客户节省时间与人力。VORTEX的实时警报功能能迅速通知人员，并帮助快速调取相关影像，确保在安全事件发生时能够迅速采取行动，将误报率大幅降低90%，这不仅减少处理错误警报所花费的时间与成本，也减轻了人员的工作压力。此外，VORTEX还支持即插即用、远程自动更新、设备健康状况侦测与远程障碍排除，免去了频繁派遣IT人员到现场的需求，除了帮AVS节省大量时间之外，预估每次可节省$2,000美元运营成本，进一步提升作业效率。 
即使在夜间，MINI也能通过VORTEX Camera 亦可清楚掌握场域现况

MINI of Portland总经理Roger Botton 表示：“VORTEX让我们能在几分钟内快速检视状况，并随时接收实时通知，确保快速应对。VORTEX的平台不仅能帮助优化服务流程，提升员工效率与客户满意度，也让营运更加高效、安全可靠。”

作为一套完整的解决方案，VORTEX涵盖了从设备安装到云端平台操作，以及AI功能的软硬件整合，能够应对各种场景需求，有效提升了客户的整体满意度，成为安全与业务运营中不可或缺的伙伴。 

更多信息，请观赏案例介绍影片：https://www.youtube.com/watch?v=eZEoQkPiTrE