位於美國波特蘭的American Veterans Security (AVS) 擁有超過30年安防經驗的服務供應商，為商業、住宅、零售及工廠等產業提供全面性解決方案。隨著業務擴展，AVS也面臨到許多挑戰。近期，台達子公司Vivotek旗下VORTEX雲端安防解決方案攜手AVS為知名車廠- MINI of Portland 提升監控管理。 

MINI of Portland擁有大型停車場作為存放新車，監控系統常常面臨觸發誤報之困擾，導致效率低下且理賠成本大幅增加。此外，MINI of Portland 需要分別管理多個場地既耗時又低效，現有系統也缺乏靈活的設置，需要頻繁手動更新，加上每個新場地的安裝流程繁瑣且昂貴，更大幅加重了AVS的管理負擔，不僅營運成本高昂，也帶來了潛在的安全風險。 

經過全面評估，AVS選擇了台達VIVOTEK的VORTEX雲端安防平台，透過雲端架構與AI 整合並行的解決方案，幫助AVS擴展業務。 自從導入VORTEX後，AVS及其客戶MINI of Portland在營運效率與客戶滿意度上均取得顯著進步。 
VORTEX Portal 介面可在單一平台掌控跨攝影機、跨場域的狀態

AVS首席執行官John Stevens表示：「VORTEX徹底改變了AVS的運營方式，讓客戶服務流程更加高效，安防成本大幅下降，並實現了通過單一平台全面掌控的願景，VORTEX不僅是一個產品，更是AVS值得信賴的合作夥伴。」 
AVS使用VORTEX的跨線偵測功能透過拖拉方式，即可掌握進出狀況

VORTEX的AI功能提供了Deep Search能力，支持基於衣著顏色、性別及配件（如帽子或背包）等屬性的快速檢索，解決手動翻查影片的繁瑣過程，幫助客戶節省時間與人力。VORTEX的即時警報功能能迅速通知人員，並幫助快速調取相關影像，確保在安全事件發生時能夠迅速採取行動，將誤報率大幅降低90%，這不僅減少處理錯誤警報所花費的時間與成本，也減輕了人員的工作壓力。此外，VORTEX還支援隨插即用、遠端自動更新、設備健康狀況偵測與遠端障礙排除，免去了頻繁派遣IT人員到現場的需求，除了幫AVS節省大量時間之外，預估每次可節省$2,000美元運營成本，進一步提升作業效率。 
即使在夜間，MINI也能透過VORTEX Camera 亦可清楚掌握場域現況

MINI of Portland總經理Roger Botton 表示：「VORTEX讓我們能在幾分鐘內快速檢視狀況，並隨時接收即時通知，確保快速應對。VORTEX的平台不僅能幫助優化服務流程，提升員工效率與客戶滿意度，也讓營運更加高效、安全可靠。」 

作為一套完整的解決方案，VORTEX涵蓋了從設備安裝到雲端平台操作，以及AI功能的軟硬體整合，能夠應對各種場景需求，有效提升了客戶的整體滿意度，成為安全與業務運營中不可或缺的夥伴。 

更多資訊，請觀賞案例介紹影片：https://www.youtube.com/watch?v=eZEoQkPiTrE