本期的《品牌人物》，我们采访了Delta Electronics (EMEA)营销主管Yalin Tsai小姐，发掘Delta Electronics (EMEA)是如何在EMEA多国的地理条件下推动品牌，并了解EMEA营销团队如何通过多元团队合作达到品牌在地化的创新表现，也分享她在台达服务超过10年的心得与感想。

面对疫情 快速调整稳步向前

COVID-19来势汹汹，打乱了所有企业的营销计划与宣传活动，因应突如其来的疫情冲击，EMEA团队迅速调整脚步，除了工作型态的改变，更重要的是心态上的转变，“团队成员们保持信任自律的心，通过定期的会议建立多元的联系与沟通管道，以往在办公室只要简单几句就能交代清楚工作任务，现在需要更频繁而紧密的互动，才能使远距工作维持既定的表现。”访谈一开始，Yalin娓娓道出上半年来的心路历程。

而同样考验团队的，还有对外沟通型式的转变。EMEA各地展览陆续宣布取消，为了持续品牌露出及维系客户关系，团队快速做出对应策略，从实体展览转变为在线展览，改采数字方式介绍今年展示亮点，这个崭新的尝试让EMEA团队看到更多的可能性，“在线展览没有展期跟空间的限制，客户随时都能上网站浏览，我们也可以随时增加新的产品。”对于疫情带来的转变，EMEA营销团队的态度正向且积极。

面对跨国 鼓励讨论尊重多元

EMEA地区幅员广大，超过一百多个国家，跨地区、跨文化、跨语言的多方沟通更加复杂，不同国籍的人受不同文化背景影响，在思考和行事上自然存在着差异，如何管理这个多元的团队并维持良好默契，Yalin表示是一个很大的挑战：“首要是给予同仁们清楚的角色说明与权责划分，帮助大家了解自己的任务，鼓励大家勇于提案与多方沟通，通过开放讨论培养工作默契。”即使执行的过程会较为曲折，Yalin仍坚持以集思广益的方式达成目标，鼓励同仁展现自己的专业技能与想法，广纳各方观点，提升团队的创新与竞争力。

2019年台达EMEA区域经销商大会

面对多元背景的团队组成，Yalin和我们分享：“在欧洲最有趣的现象就是文化差异，比如不同文化背景的同仁处理项目就会有不一样的方式，有些同事是目标导向逐步前进，有些同事会先多方讨论再修改或订立目标，不论哪种方式，不先入为主且互相尊重是我们一贯的态度”。

“比起quantities，EMEA团队更在意的是quality，事情不要一次作很多，更该在意是最后呈现的质量效果。而以多方讨论的方式可以得到较好的质量跟创新，使消费者或客户能对我们的品牌有更好的印象。”Yalin补充她对于工作目标设定的看法。

面对挑战 专业分工双向合作

面对来自各国、各单位的营销推广，品牌的在地化推广更是不易，欧洲的营销团队分为两大部分，一部分是以EMEA Corporate为导向的营销团队，另一部分是来自事业单位的产品营销团队，谈起合作模式，Yalin强调：“以专业分工面对目标，双方同步合作一同达成。”EMEA Corporate营销团队成员依照职能区分，负责整合跨单位跨产品线的营销活动，并适时合作提供专业意见跟执行；而产品营销团队会针对所负责的产品线，以更为贴近市场的角度协助事业单位展开推广计划。从执行层面来看分工，EMEA Corporate营销团队运用事业单位提供的营销素材，发展出台达整合性解决方案沟通内容；产品营销团队则着重于该产品线的重点国家之当地的推广活动，并且与该事业单位的营销总部团队合作产出适合各产品线的营销工具，彼此以双向合作的方式，共同推广品牌在当地的形象与创新的表现。

2019年汉诺威展览 – 跨事业单位共同展现台达整合性解决方案

面对目标 团结合作一同攻顶

在台达任职超过十年的Yalin也和我们分享一路走来的经验与心得：“不论做哪件事情，不能靠单打独斗达成目标，一个人是无法攻顶，须以团队合作方式达成。”在人力限制下，欧洲推广品牌有许多等待执行的案子，在EMEA营销团队里，大家一同卷起袖子齐力向前，以开放的讨论方式、培养包容的讨论环境，并知人善人指派任务及分工合作，建立一个多元且求创新的营销团队。

台达EMEA营销团队聚餐与活动

回顾在台达的职涯日子里，Yalin从最初MCIS的数字营销到现在的EMEA营销，十年间经历许多不同角色转换，Yalin大方和我们分享她的心路历程：“我觉得自己很幸运，台达是一个大舞台，限制的很少，而学习的机会很多，以开放的心态接受转变、宽广的视角看待多元，人人都能找到属于自己的梦想舞台。”