为迎接及实现下一阶段成长动能，台达于2024年调整事业版图为四大业务范畴，并在组织布局也有新气象。“品牌双月刊”特别增设“达人观点”专栏，将陆续专访高阶主管，让同仁更了解公司未来展望。本期将聚焦2023年成立的“全球事业营运(Global Business Operations, GBO)”，特别访谈GBO执行副总裁尹鏇博先生，请他分享这一年来如何整合各地区及事业单位资源，以及团队的成果与蓝图规画，进而驱动营运效率与创造综效。
建构区域(Region)能力 整合全球布局
“从郑创办人《实在的力量》，我们可以得知台达很早就出海了！”访谈开场，全球事业营运执行副总裁尹鏇博先生和采访团队分享台达全球布局的脉络。台达于1971年成立，随后就跨出台湾，成立美国及欧洲办公室，至今全球有超过150个营运据点，遍布全球五大洲。
2010年是台达品牌元年，基于ODM商业模式的基础，逐渐打造自己的品牌，并提供客户一站式的能源管理及自动化解决方案。未来集团的成长动能，一方面仰赖ODM商业模式的坚实基础，另一方面，随着品牌事业与解决方案的拓展，所需人力、能力、工具、系统均有所不同。在过去一年里，GBO持续与海外据点沟通，盘点组织能力与资源，以因应商业模式的转变。尹先生表示：“2024年，Region最重要的任务，就是实现集团的策略方向，确保组织架构与人才规划实现对齐，这也是我们现在正在做的事！”
引领策略平台 实现销售转型
由于OBM 与ODM的商业模式活动有所差异，集团在2022年八月，针对OBM商业模式，明确订出五大策略事业平台( Strategic Business Platform, SBP)，包括工业自动化、楼宇自动化、云端数据、能源基础建设与电动车。而ODM商业模式，持续通过通用销售平台( Common Sales Platform , CSP )与客户建立更紧密的伙伴关系。
2024年2月 与日本团队合影
针对这些平台的定义，包括产品类别、组织架构、职责设计等方面，需要清晰传达给各区域，并列出需要加强的能力、资源、工具和系统，以推动品牌事业和解决方案业务，这些活动是集团在短期内必须完成的。
因各地区的产业结构和经济发展程度不同，因此中期目标以平台为基础，与各区域设定其优先发展的产业领域，制定策略方向，优化和整合平台销售流程。与此同时，面对产业发展和趋势洞察，区域组织需具备更敏锐的雷达，挖掘潜在客户，抢先获取新商机。此外，为确保有足以支持集团发展的组织，持续发掘人才并进行培育，以强化领导梯队，是非常重要的任务。
随着平台机制形成、各区域的能力、资源、工具逐渐到位后，尹先生表示: “面对能源或自动化领域，全球还有相当多的商机，无论是ODM、品牌事业或解决方案，如何运用台达的核心优势，持续累积经验及养成能力，找到成长动能，实现在不同领域及地区的多元化布局，是集团长期的发展方向。”他也强调，全球多元化的布局需要更多跨领域的经验，持续深耕优质企业雇主品牌，吸引更多优秀人才加入台达。
搭建跨区沟通桥梁 创造协同综效
2022年以前，公司尚无平台的规划，区域间的对话较难聚焦，无论是区域间、或区域与事业单位的交流，都面临相当多的挑战，而在不同的时空背景下，各区域的营运模式也存在差异，流程上没有共通的标准。因此，GBO着手盘点各区域的组织与分工，厘清流程及作法上的差异，理出同中存异的运作方向，进而建立有效的营运模式。
因此，以销售平台作为交流的桥梁，可实现跨区域在产品技术、行业应用、客户商机，人才交流等主题的深度对话，进而有机会加速商业模式的转型，推动品牌事业与解决方案的发展。另一方面，随着集团的数字企业发酵，端对端的系统有更多数字活动导入，这一段时间，GBO与PM office、IT、DSO 和区域团队讨论数字流程架构并优化用户接口，通过信息的透明化和实时共享，创造新的合作模式，提高组织的效率和竞争力。
尹先生参与EMEA 团队合影
打造多元文化 拥抱学习成长
在台达任职超过三十年的尹先生，经历采购、物料部主管、吴江地区总经理、中达电通副董事长以及PSBG总经理等职务，谦虚地分享一路走来的经验：“我很幸运有这样难得的机会，在台达不同的职务历练，累积更多面向的能力。”谈起从事业单位转换到GBO的心境转变，尹先生表示：“从事业单位到全球运作最大的不一样是多元 !”面对各区域多元文化的同仁，大家有不同的信仰、思维跟价值观，如何在“台达大家庭”打造一个互相信任、彼此尊重的环境是很有挑战的。他提醒团队，要用同理心、包容，去倾听每人的声音，打造一个有归属感的环境。他也分享这几年的管理心法：“秉持多元及包容的信念，以同理和尊重为基本，形成鼓励创新与赋能的学习环境”而这和台达的企业文化“诚信、创新、协同、共融、赋能”不谋而合。
访谈最后，采访团队请尹先生以自身经验给予同仁勉励。“找到一个发挥所长的位置，多积累能力，在工作岗位上让自己持续成长！”鼓励同仁保持好奇心并持续学习，找到适合自己的学习方法，从中发现乐趣，通过不断学习持续成长与突破。
