2020年「品牌人物」專欄訪問了各區行銷主管，透過前線的角度，了解台達的行銷在地推廣策略。2021年我們計畫持續延伸到各事業群的行銷主管，透過位居第一線的品牌推廣者，更深入了解如何借助品牌之力推動業務。台達機電事業群(IABG)成立近三十年，持續在工業自動化與智能製造的領域耕耘，本期「品牌人物」，我們特別專訪IABG行銷部經理胡嘉平(Jasmin Hu)女士，請她分享行銷策略與品牌推廣計畫，以及在台達任職十一年的經驗與心得。

專業團隊緊密合作 多元發展發揮綜效
IABG業務涵蓋全球，如何有效與各區域的行銷單位合作推廣品牌、在地生根，Jasmin分享部門近期成果。「我們打造雲端中央圖書館，共享各式設計、文件以及流程參考資源，提升工作效率與生產力。中央圖書館將知識與經驗不斷累積，並且平台化，建立品牌規範(guideline)、製作物模板來協助海外同仁可以迅速到位。」Jasmin並舉例說明，「以展板為例，每個地區客戶的閱讀習慣、風格喜好各異，台灣展會使用的產品展板，海外同仁未必能迅速抓到展出要點。但透過我們行銷單位的設計師製作好模板，並放在中央圖書館和各region的行銷、業務同仁一起分享，他們便可從雲端直接下載使用，並轉化為當地語言及適合當地溝通的展示方案。」

機電事業群行銷部團隊合影

雲端智庫分享 跨地合作不受限
回顧去年受到疫情影響，改變以往舉辦活動的方式，加速品牌的數位轉型。2020年的產品說明會，將原本線下的舞台搬上網路平台改為webinar形式，透過現場直播讓全世界的客戶都能一同參與盛事。Jasmin補充說明「去年就辦了24場webinar，節錄40多個章節，針對智慧製造、行業方案、智能製造合作夥伴的共同推廣、設備與倉儲等主題，並結合數位廣告，加強品牌的宣傳力道。這一系列的活動讓我們收獲了一批忠實的聽眾，幾乎場場報到，同時也透過直播後發送智能製造諮商需求的問卷調查回饋，接觸到許多新的潛在客戶，拓展商機。」針對2021年行銷策略，Jasmin分享她的規劃與布局「今年會視疫情狀況，然而發展線上數位行銷是必然的重點。若疫情較為和緩，我們會針對台灣區的Key Accounts進行方案的交流說明會，像是開專班型的說明會，開拓不同商機。也規畫參加八月的台北國際自動化展。」靈活整合線上線下的行銷工具，適時轉換溝通模式，讓品牌的宣傳兼顧廣度與深度。

結合線上線下推廣 深度溝通品牌
近年來，智能製造已是邁入工業4.0不可或缺的技術能力。台達IABG的行銷團隊以高效專業的分工和多元的行銷整合能力，持續在工業自動化的領域裡打響品牌知名度。「在IABG的組織規劃下，行銷團隊像平台型單位，以一對多，對應各個事業單位，對應各個國家。」行銷部經理Jasmin和我們分享團隊的組織與規劃。IABG行銷同仁包含企劃編譯、工業設計以及多媒體設計，不僅專業且更具有多元整合的能力。「我們的企劃編譯不只是企劃，還要有很好的外語能力，和各region各事業單位聯繫；另外，設計同仁除了畫設計圖，也需策劃國內展覽，從企劃、執行的過程中，讓自己能力更多元，也獲得更多創作靈感，設計出來的介面、外觀更接地氣。」

團隊於台北自動化展舉辦研討會以及現場直播，線上線下同步溝通「創變智造新未來」主題

高校合作 產學聯手打造高效動能
為培養自動化研發人才，機電事業群自2011年展開產學合作計畫，透過建立聯合實驗室、組織競賽和培訓等多樣化的合作方式，拉近業界與學界的距離。「我們的產學合作在台灣、大陸、印度、泰國、越南、荷蘭都有進行，由各地IA團隊與當地學校聯繫討論，(有沒有設立成不確定) 設立自動化實驗室；而在中國，已經連續六年由中達電通行銷團隊於吳江舉辦台達盃高校自動化設計大賽，吸引來自各國的高校選手參加。」透過人才培育與聯合競賽，幫助學子認識台達的智能製造發展理念、技術。Jasmin接著說明「教室的形象布置、產品或方案介紹，都會以台達template作為設計與呈現。讓學生在求學階段就熟悉台達品牌，進而發揮品牌影響力。」

台達與中央大學共同簽署合作備忘錄，共同提升工業4.0的實務與創新。(右三)台達機電事業群總經理劉佳容 (右一)台達機電事業群行銷部經理胡嘉平

擁抱改變 創變新未來
Jasmin初進入台達便一直是在IABG行銷單位工作，今年三月即將滿十一年，她謙遜表示「學了很多東西，透過合作其實能走得更遠、超出自己的限制與想像，不論是工作上或者業績的成長，期許能一直突破自己的極限。」Jasmin認為設立願景和目標是很重要的事情，隨時保持開放的態度，不斷吸收新的知識，一步一腳印往目標前進，是成功致勝的不二法門。Jasmin勉勵同仁們「擁抱改變、持續創新思維，外在環境的改變是無法預期的，唯有保持靈敏度及開放的心態、隨時應變！」