2019
Dec.

48

達人物語

文: 台達研究院

柳于婷(Vita Liu)/學習設計師

碩士班時因為實習的機會,我參與了台達研究院Education for Enterprise (E4E)團隊的初期研究,而後帶著兩年的數位培訓經驗,再次加入E4E,在數位課程製作、學習工具設計、新型態教學方法規劃等工作上貢獻一己之力。E4E團隊專注於工作上教與學的賦能,致力淬煉專業經驗與知識,不斷研發適用於企業內部培訓、產品部門在客戶服務上的方法和工具,而各個方法和工具的研發主軸,著眼於台達本身的產業屬性與強項,以智能製造Smart Manufacturing為核心,期能成為製造產業領域的先驅。

團隊的組合相當多元,包含前後端工程師、互動設計工程師、專案管理師、UI/UX設計師、學習設計師、多媒體設計師等等,雖然大家來自不同背景,但都為每個專案投入大量心力。


E4E全體夥伴合照

目前E4E有三個主要工作領域,都是環繞著「工作中的學習與賦能」,且這些領域相關的概念和技術,都已申請到多國的技術和設計專利!
1. Content Service:從2018年開始與公司內部數十位的研發單位合作、賦能其教學心法,共同建置工業4.0的課綱與學習地圖,以及研製二十餘種類型的影音課程,逐步將智慧製造的領域知識結構化。
2. Academy(web/app):具有完善的課程推薦機制、符合碎片化學習趨勢的視覺介面、依學習內容分段的功能、重點提示及提問的標註功能、線上線下課程編輯模組、測驗模組等等,形塑出未來智能學習科技的雛型。
3. PhoneBooth:由於製造業的主要培訓方法仍以操作為主,因而研發此模擬學習系統,結合協同合作、精熟練習、互動操作、遊戲化學習等元素,不僅能提升學習樂趣,還能強化學習成效。


由左至右:Content Service的高品質課程截圖、Academy平台首頁、PhoneBooth模擬學習Demo畫面

這些領域都是先從公司內部需求出發,經過優化和迭代後,再擴展至外部客戶,都獲得許多正向的肯定。內部解決方案已和DRC內部單位及武漢Integration Lab合作,研製影音課程及模擬課程,此外,台達人力資源部也從2019年開始,於全球各區公司導入Academy。而目前已輸出的外部解決方案,包含新加坡南洋理工大學、新加坡建築師公會,開發客製化Academy及付費課程,同時也與認證機構TÜV SÜD PSB合作,推出系列認證課程,拓展培訓服務的版圖。

對我而言,投入「學習」領域是因為熱衷於幫助人學習新知識、獲取新技能,而在團隊的專案中,可以從教學設計、學習科技、互動設計、遊戲化元素等角度切入,和不同領域的夥伴交流合作,創造真正能幫助學習的工具和方法,是這份工作的最大價值與樂趣。