2019
Jun.

45

品牌人物

多元並進 以創新思維提升品牌效益
專訪台達EMEA總經理 Dalip Sharma先生

文: 品牌管理部

在過去幾期的品牌人物,我們陸續專訪自動化、基礎設施、電動車與台達集團/子公司主管,也讓同仁更了解公司的發展方向與策略。本期品牌人物,品牌雙月刊從region的角度出發,也因應 EMEA於今年初的組織調整,我們特別專訪台達EMEA總經理Dalip Sharma先生,請他和大家分享EMEA的布局與藍圖規畫,以及在台達任職超過十五年的經驗與心得。
 
因地制宜 以領先技術確保市場競爭力
「EMEA範圍涵蓋歐洲、中東與非洲,正好由世界上已開發、開發中、和未完全開發國家組成。」Mr. Sharma開宗明義的說:「各個地區都存在機會,必須依不同環境,以合適的經營策略進行業務開發,才能發揮綜效。」這也是他自今年一月接任EMEA總經理以來,一直努力的目標。
 
在接掌EMEA前,Mr. Sharma曾擔任印度區總經理,並負責業務營運管理,於市場開發有非常豐富的經驗,此次訪談中也感受到他準備將這些心得運用於新的職務上:「傾聽客戶聲音、以優異的研發能力快速反映市場需求是獲取商機的不二法門。」Mr. Sharma表示,在印度工作的期間,他有很多機會面對前線,也花了很多時間和客戶合作,了解市場需求。未來EMEA在他的帶領下將落實兩個目標: 研發團隊必須與前端業務密切溝通,除了使產品road map與市場無縫接軌外,也期待在過程中能產出標準品與可複製於各地的成功案例; 此外,因應台達已逐步從產品邁入整體節能解決方案提供者,建構一站式服務平台會是未來的關鍵課題。
 
對於EMEA未來幾年的規劃,Mr. Sharma認為:「EMEA在台達的業務發展具有重要的戰略地位,在各國政策和市場需求迅速改變的情況下,以精進技術持續研發優質產品才可確保台達一貫的競爭力。」在技術面,除了台達現有產品方案,如何因應需求選擇對的合作夥伴,創造競爭者難以複製的核心技術是我們邁向成功的途徑; 在市場面,如何布建有利台達的生態系統(ecosystem),為終端客戶帶來卓越的使用體驗,是我們一直堅持的方向。
 

台達品牌長郭珊珊(左三)、台達發言人周志宏(右二)、台達EMEA區總經理Dalip Sharma (右三)與EMEA業務主管共同參與2019漢諾威工業展國際記者會
     
掌握趨勢 結合各方資源爭取業務商機
有多年銷售經驗的Mr. Sharma,也和我們分享EMEA業務發展的策略與機會:「隨著5G的普及,在2020年後將為電信基礎設施和數據中心等應用開闢新的商機與視野。」因為網路通訊的升級,能帶來更多的業務機會,微電網、再生能源、電信基礎設施、資料中心、與交通電動化將呈現業務成長,這也是台達一直關注的焦點。以微電網與再生能源來說,台達在中東、印度、與非洲有一些專案正在進行,結合再生能源系統、功率調節系統,滿足各類使用需求; 台達的電信基礎設施、資料中心,也搭配邊緣計算(edge computing)的核心技術協助客戶進行導入; 在歐盟市場,例如法國,電動車充電方案也漸漸受到客戶關注,除了硬體外,充電管理平台也是台達未來發展的重點。Mr. Sharma表示,EMEA正與各BU / BG密切合作,確保產品方案能因應不同市場區隔,帶給客戶優質的使用體驗與滿意度。

「工業自動化在EMEA也有不錯的業務發展機會。」Mr. Sharma表示,台達除了各式工業自動化的硬體設備外,未來運用5G通訊,整合MES、能耗監控、數據分析,可提供工廠生產設備管理、品質管理,即時告警等功能,為客戶帶來更優質的解決方案。
 
在品牌經營方面,Mr. Sharma也和我們分享他的看法:「維持產品競爭力,配合各地環境和市場機會,才能為Delta不斷加值品牌形象。」產品就是最直接的品牌溝通工具,客戶最終選擇台達,是因為我們和競爭對手的差異性,如何確保優勢,在市場上不斷提升台達品牌形象與效益將會是我們持續努力的目標。 
 
堅定目標 盡己所能創造未來價值
在台達任職超過十五年的Mr. Sharma,也和我們分享一路走來的經驗與心得:「掌握職場上任何一個改變的機會,都會為自己的未來創造無限可能,回顧2003年初,台達收購了我所任職的Ascom公司,也讓我有這個機會為這個大家庭盡一份心力。」他表示,一個組織的成功,任何層級都是環環相扣,當他剛成為台達的一員時,透過主管、同事和下屬的緊密合作,讓他在產品、解決方案開發、與業務銷售等工作中獲得寶貴的經驗與學習,也奠定了日後晉身管理階層的豐厚基礎。

「我以身為台達人為榮,對我來說,台達實事求是、求新求變的企業精神已經存在於我個人的基因中。」訪談最後,Mr. Sharma用這句話和所有同仁做出勉勵。
 

台達EMEA區總經理Dalip Sharma 與主管們合影於Delta Electronics EMEA地區執行委員會啟動會議