2017
Oct.

35

達人物語

文: 台達日本總部

坂口友英/台達日本行銷經理

26年前,在鄭名譽董事長的指派下,現在人稱「Ko San」的台達日本分公司(以下簡稱DEJ)總經理柯進興於1989年拎著一只皮箱,隻身飛往日本。經過3年的艱辛奮鬥,於1991年成立了日本法人,並在東京都大田區租借了一棟3層樓建築作為倉庫兼辦公場所,當時以不到10人的團隊,開啟了台達於日本的事業版圖。
 

台達日本行銷經理坂口友英先生

如同台灣俗諺「校長兼打鐘」一般,當時DEJ的員工必須十八般武藝樣樣精通。前一秒還在樓上辦公,下一秒大伙已集結到樓下倉庫幫忙卸貨的情景每日上演。在草創同仁們的堅持耕耘下,DEJ漸漸茁壯,如今擁有約200名同仁,所銷售的產品由最早期的零組件、風扇與電源,擴展到太陽能逆變器、樓宇自動化與工業自動化等解決方案產品。現在,除了位於東京港區電子業激戰地段的東京辦公大樓,在家電用品主戰場的大阪也購置了8層樓建築作為營業據點,另外於中部的名古屋、東北的岩手縣等地皆有據點。2016年更於兵庫縣啟用了集團第一個自營的太陽能發電廠「赤穗節能園區」,該電廠裝置容量達4.6MW,是日本最大採用分散式系統的特別高壓太陽能電廠。


「台達赤穗節能園區」的落成是台達積極佈局可再生能源的重要里程碑

秉持「取之於社會用於之社會」的精神,DEJ除了擴大日本事業版圖之外,也將回饋鄉里、貢獻社會視為第一要務。幾年前東京罕見的降下了大雪,造成都內交通混亂,當天我們不只清理了DEJ門前的積雪,為了避免鄰近獨居的年長者滑倒受傷,我們臨時添購鏟雪工具,大伙一起鏟除了整條街的積雪,受到鄰近居民的莫大讚賞。2011年3月11日,日本東北地區發生了日本史上規模最大的地震,除了海嘯襲擊之外也發生了眾所皆知的核電廠爆炸事故。在電信網絡、交通癱瘓以及食物飲料難以取得的情況下,數十名員工留宿東京辦公室回不了家,在這樣的情況下,同仁間自主發起募款,竟於2週內募得數百萬日幣捐款。其後,各同仁分工收集物資,4月便以Ko San為首,幹部們數度驅車深入連自衛隊都尚未到達的災區救災。在受災極為嚴重的石卷市見到了怵目驚心的情景,倖存的公所人員告訴我們:「地震後第一時間趕來的是台灣的救難隊,第二個來的就是台達的大家」。「無法坐視不管」此DEJ的「個性」可見一斑。

在前人的胼手胝足下,現在的DEJ擁有許多部門與營業團隊,在各司其職的前提下,大家也如同家人般合作無間、感情融洽。未來我們將朝著提供客戶更高的價值,提供社會更大的貢獻為目標,培育人才、精益求精。


柯進興總經理(左二跪坐者)偕同醫師與DEJ同仁前往2011年311地震受災嚴重的岩手縣了解受災居民的需求


平松重義/台達日本第1営業本部 director

我在1993年進入DEJ,當時公司只有10多名同仁。在進入台達前,我在某大型台資企業的日本分公司上班,當時公司內部派系分明,在自己的業務之外,還必須花心思處理複雜的人際問題,因而萌生轉換跑道的念頭。在朋友的介紹下來到DEJ參與面談,談完發現Ko San人很好且個性踏實,便決定進入DEJ這個家庭。


台達日本第1營業本部Director平松重義先生

在歷鍊過EMI Filter、風扇、變壓器的販賣業務之後,我被指派投入映像管顯示器 (CRT)的販賣。由於當時台達在日本市場沒有知名度,面臨四處吃閉門羹的窘境,顯示器事業一度瀕臨危機。但就在Ko San帶領大家拿下了富士通的大訂單之後,轉機出現,隨後我們又接著取得了NEC、三菱、SONY、日立等日本大廠的訂單。

在日本廠商近乎嚴苛的要求下,當時的開發相當地辛苦。印象深刻的是,客戶駐台半年參與開發,每每傍晚會議中提出的改善事項,隔天一早的會議就要檢討改善進度,大家只好趁客戶休息的時間挑燈夜戰。雖然客人要求嚴苛,但台達虛心學習的踏實企業文化,使客戶的要求成為自身成長的跳板。例如現在DEJ電源最大的客戶SONY要求我們要做工廠自動化以提高良品率,如今也間接使台達走出了工業自動化的道路,而我們也因此與客戶建立了無法取代的信賴關係,成就我們全面性的高品質服務。



平松先生代表公司接受來自HITACHI公司的Excellent Partner Award 表彰(左)

加入台達20多年,我感受最深的是,我們並非一間只求營收的公司,而是一間擁有崇高使命感的企業。我曾數度聽過鄭名譽董事長提及,只要我們能夠提高1%的電源效率,就能夠少蓋一座核能電廠。這樣的企業精神讓我覺得身為台達的一份子非常驕傲,也令我感到自身的工作相當有意義。

DEJ從原先販賣ICT相關商品,如今發展到Data Center等相關產品,並朝解決方案、系統整合的方向前進。這樣的轉型必然伴隨著辛苦,因為每個案件都是獨立的個案,永遠都有許多需要學習之處。洞悉未來,台達指出了明確的方向並提供了許多舞台讓大家發揮,未來期許能與所有台達的同仁繼續貫徹鄭先生「環保、節能、愛地球」的企業使命。


平松先生(中)與同仁及家人們於聚餐時合影

宮崎偉生/台達日本大阪營業所所長

我在2001年加入DEJ,現在擔任大阪營業所所長,主要負責市場開發,再生能源產品銷售與售後服務。我原先在其他公司負責電源設計,採用台達的變壓器等產品,當時所接觸的每位DEJ業務人員都充滿活力,對應也相當迅速,使我對DEJ印象深刻,也在DEJ計劃設立大阪營業所之際加入了台達。


台達日本大阪營業所所長宮崎偉生先生

在成立大阪營業所的草創期,辦公環境相當克難,大家影印文件得要跑到外面的便利超商處理,辦公室內用的電話是家庭式的無線電話機,甚至起初辦公桌還沒進來時,大家就把電腦擺在貨運公司送來的紙箱上辦公……這些令人懷念的過程,如今皆已轉換為大阪營業所同仁們吃苦耐勞的特質。

一開始我負責的是變壓器與液晶電視CCFL Inverter等產品的銷售,在與客戶互動的過程中知悉知名大企業正在發展太陽能事業且有太陽能逆變器的需求,於是抓準此機會拿下了逆變器ODM訂單、開始耕耘太陽能市場。


Smart Grid EXPO 2017展示會參展合影(宮崎先生為前起二排左一)

在團隊的努力下,如今,大阪營業所除了擁有了自己的辦公大樓,也負責管理目前台達集團第一座自營的太陽能電廠「赤穗節能園區」。而這份運營太陽能電廠的經驗也讓我們在販售產品的思維上得到了很大的啟發,使我們更能站在產品使用者的立場思考,從系統面出發,進而提出貼近客戶的服務,滿足其技術要求。

從大阪營業所的設立一路走來,不管是做產品還是經營品牌,我們的團隊經歷了各式各樣的挑戰。「不論面對任何挑戰都不能放棄」是我深刻的體悟,只要堅持為客戶提供價值,品牌價值的提昇自不待言,自己身為人的價值也會自然跟著提昇。面對不斷變化的環境,我期許要與團隊同仁們一起洞悉正確的方向,持續提供產品價值。


員工家族旅遊合影(宮崎先生為前起二排右二)