2019
Dec.

48

达人物语

文: 台达研究院

柳于婷(Vita Liu)/学习设计师

硕士班时因为实习的机会,我参与了台达研究院Education for Enterprise (E4E)团队的初期研究,而后带着两年的数字培训经验,再次加入E4E,在数字课程制作、学习工具设计、新型态教学方法规划等工作上贡献一己之力。E4E团队专注于工作上教与学的赋能,致力淬炼专业经验与知识,不断研发适用于企业内部培训、产品部门在客户服务上的方法和工具,而各个方法和工具的研发主轴,着眼于台达本身的产业属性与强项,以智能制造Smart Manufacturing为核心,期能成为制造产业领域的先驱。

团队的组合相当多元,包含前后端工程师、互动设计工程师、项目管理师、UI/UX设计师、学习设计师、多媒体设计师等等,虽然大家来自不同背景,但都为每个项目投入大量心力。


E4E全体伙伴合照

目前E4E有三个主要工作领域,都是环绕着“工作中的学习与赋能”,且这些领域相关的概念和技术,都已申请到多国的技术和设计专利!
1. Content Service:从2018年开始与公司内部数十位的研发单位合作、赋能其教学心法,共同建置工业4.0的课纲与学习地图,以及研制二十余种类型的影音课程,逐步将智能制造的领域知识结构化。
2. Academy(web/app):具有完善的课程推荐机制、符合碎片化学习趋势的视觉接口、依学习内容分段的功能、重点提示及提问的标注功能、在线线下课程编辑模块、测验模块等等,形塑出未来智能学习科技的雏型。
3. PhoneBooth:由于制造业的主要培训方法仍以操作为主,因而研发此仿真学习系统,结合协同合作、精熟练习、互动操作、游戏化学习等元素,不仅能提升学习乐趣,还能强化学习成效。


由左至右:Content Service的高质量课程截图、Academy平台首页、PhoneBooth模拟学习Demo画面

这些领域都是先从公司内部需求出发,经过优化和迭代后,再扩展至外部客户,都获得许多正向的肯定。内部解决方案已和DRC内部单位及武汉Integration Lab合作,研制影音课程及模拟课程,此外,台达人力资源部也从2019年开始,于全球各区公司导入Academy。而目前已输出的外部解决方案,包含新加坡南洋理工大学、新加坡建筑师公会,开发客制化Academy及付费课程,同时也与认证机构TÜV SÜD PSB合作,推出系列认证课程,拓展培训服务的版图。

对我而言,投入“学习”领域是因为热衷于帮助人学习新知识、获取新技能,而在团队的项目中,可以从教学设计、学习科技、互动设计、游戏化元素等角度切入,和不同领域的伙伴交流合作,创造真正能帮助学习的工具和方法,是这份工作的最大价值与乐趣。